FixPart.ro

Evaluări:

Furtunul cumparat avea 2.2 metri desfasurat la maximum nu 3m cat scria in specificatii.

Exagerat de scump.Se profita de nevoia imperioasa a clientilor. Dar.....asta este !

Am luat un produs care s-a potrivit descrierii și este exact ce trebuie!

TErmenul de livrare este exagerat de mare...

Foarte mare timpul de la comanda la livrare

Sa dați mai multe detalii despre produs

A ajuns produsul cu intarziere

verificati produsul

Am anulat comanda unui produs în aceiași zi în care l-am comandat.Totusi FixPart a hotărât să îmi trimită produsul. Nu înțeleg, de ce nu ați anulat livrarea? După 1 săptămâna și 2 zile încă nu am primit produsul, căruia acum va trebui să îi fac retur. Indicațiile primite de la Customer relations în email sunt foarte generale și nu mi se răspunde direct la întrebări. Răspunsul vine oricum foarte târziu, după 24 de ore. Nu recomand... îmi pare rău că am ales acest comerciant.

Siteul e ok din punct de vedere al usurintei cu care poti identifica o piesa dupa modelul aparatului. Dar promoveaza niste piese ca fiind originale si nu este deloc asa. Am comandat o balama de cuptor gorenje originala cica. M-a dus la 152 de lei cu tot cu transport pentru ca ei nu au auzit de transport gratuit, si piesa era oricum cu 35 de lei mai scumpa decat pe alte siteuri. Am comandat torusi de aici pentru ca aveau optiunea de a cauta dupa modelul cuptorului si m-au asigurat ca e modelul ok. Nu este originala pentru ca e stantata diferit si nuantele sunt diferite la absolut toate piesele componente ale balamalei fata de balamalele originale. Calitatea iarasi, pare mai slaba.

Am dat comanda Sambata si Luni seara am primit confirmarea ca cineva sa uitat si a si procesat comanda . Livrarea a fost a doua zi asa ca foarte rapid . Produsul a fost exact cea ce am cerut in conditie excelenta . Problema este ca a durat mult confirmarea comenzi asa ca luni dimineata am considerat ca acea comanda a fost anulata si am cumparat de pe Emag . Nu am primit mail sau orice spunand ca a fost luata comanda iar cineva o va procesa de indata ce este disponibil iar pe card nu imi aparea ca sa facut vreo procesare monetara .

am comandat pt. aspirator roventa extreme 2 set furtun si 2 set rotote pt. rulare,dar in foto sint prezentate mari si confuzia este ca sint cele mici care nu se uzeaza,eu aveam nevoie de cele mari care sustin aspiratorul,cele care ruleaza pe exterior,am incercat saiau legatura cu firma dar nu am primit nici un raspuns si uite asa am aruncat bani pe geam,un nr de tel.pt contact pt. pierdeti clienti in acest fel.astept un punct de vedere daca cu adevarat doriti o schimbare si totodata o apreciere la ce faceti.

Partea de comunicare cu clienții este praf. Am trimis un e-mail cu fotografii lămuritoare cu piesa care îmi trebuie, am primit răspunsuri automate care nu aveau niciun sens. Nu se poate vorbi cu nimeni, totul este automatizat. În schimb am primit piesa care îmi trebuia, dar greu, a durat foarte mult timp, multe e-mail-uri trimise, răspunsuri unele fără sens. Seriile și codurile de pe piesa cumpărata nu sunt la fel cu cele de pe piesa schimbată dar s-a potrivit. Una peste alta, a fost bine în final.

Pe sait aratati ca produsul il aveti pe stoc dar firma dumneavoastra il comanda, doar ca sa faca o comanda. Timpul de livrare prea lung, pe sait arata ca se va livra in 1 sau 2 saptamani si as a fost. Produsul sa livrat in ultima zi de saptamanii adica fix in adoua saptamana. Multumit de firma de curierat. Produsul e conform comenzi, sunt multumit ca produsul sa potrivit la fix cu leptopul. Nam intampinat probleme de instalare a componentului.

La jum[tate de ora dupa ce am plasat comanda, nu s-a putut face anularea acesteia (in conditiile in care sunt mentionate 2-4 zile pana la expediere). Degeaba facem greenwashing si "plantam copaci" daca plimbati aiurea colete. Poate daca ati imbunatati aceasta parte din sistem ati putea oferi si preturi competitive (pretul pentru un tub de pasta termica era la 300% din valoarea lui de piata)

Am făcut la Fixpart. ro comanda pt un raft de sticla pt frigider îndesit și am primit o punga cu cioburi. De 1 luna s-a promis returul și nu a mai ajuns. Primim doar mesaje cât de mult regreta robotul neajunsul nostru. Nu este telefon de contact. Teapa. Profilul de plastic a ajuns. Dar ce sa pun în el cioburile? Nu comandați la firme fără telefon de contact. E o mizerie e comportament au.

Comanda a venit rapid, si continea ce am comandat. Nemultumirea mea este ca nu am reusit sa aleg produsul de care aveam nevoie, pentru ca nu am avut la dispozitie dimensiunile lui, nici pe site, nici solicitand suportul pentru clienti. Am facut comanda sperand ca produsul va fi bun, din pacate nu se potriveste, si trebuie sa fac retur, suportand costul de transport in ambele directii.

Livrarea produselor este extrem de rapidă. Cum nu există dimensiuni la produsele oferite, există posibilitatea unor confuzii. Din momentul când ajungi la concluzia că trebuie să faci un retur, apar problemele. Serviciul merge greu, pentru oferirea formularului de revocare, iar lipsa unui număr de telefon de contact duce la refuzarea comenzii de transport de către firmele de curierat!