FixPart.ro- emblemă - evaluări

FixPart.ro
Evaluări:

4.862 evaluări în ultimele 12 luni7.468 evaluări total evaluări total  

4,70
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluarea pozitivă cea mai relevantă

20 iun. 2023
 Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna. De imbunatatit: Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.

Evaluarea critică cea mai relevantă

12 apr. 2023
 Evaluare verificată
Sunt foarte dezamăgită de acest site. Am comandat 4 produse din care abia am primit 2. Mai am 2 de primit și răspunsul a fost ca data de livrare este necunoscuta în condițiile în care produsele se afla pe stoc. Menționez ca produsele au fost plătite dar cine știe dacă le maj primesc. Nu recomand sa faceți cumpărături pe acest site. Un mare Rahat. Nu știu cum funcționează fără un nr de telefon, fără o adresa din țară . RUSINE . Îți spun sa faci reclamații la o adresa care cine știe în ce tara și în ce limba e. Asta este recenzia mea.
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluări pentru FixPart.ro

 Sortare  
Relevanță
14 feb. 2024
 Evaluare verificată

Nu mai comand de aici niciodata

Ar fi fost ok, dar produsul pe care l-am comandat nu se potriveste desi pe site e scris clar ca e compatibil. Imediat de o saptamana am solicitat sa returnez produsul si desi mi s-a cerut dovada inclusiv video ca nu se potriveste, dovada pe care am trimis-o, inca nu am returnat produsul si nu mi-am primit banii. Se trage de timo nu stiu de ce.
Raportare evaluare
acum 2 zile
 Evaluare verificată

Accesorii de ptoasta calitate si exagerat de scumpe

Am plătit pt frigiderul acela aprox 2800 lei Acele piese de plastic sunt slabe ai de proasta calitate Am cumparat de la voi aceleasi piese, adica 4 balamale fixare usa pt frigider incorporabil...am cumparat 2 extra ca nah sa pun dublura sa nu se rupa iar dupa 2 luni ai am platit peste 400 lei. Scandalos de scump.
Raportare evaluare
acum 12 zile
 Evaluare verificată
Raportare evaluare
31 ian. 2024
 Evaluare verificată
Din pacate numarul meu de telefon nu a fost predat mai departe curierului, ceea ce a facut livrarea destul de ingreunata. In plus, nu am primit niciun raspuns de la solicitarea pe aceasta problema inaintata site-ului FixPart. Am dat 2 stele si nu 1, intrucat produsul a fost de calitate (cel putin la prima impresie). Cu toate acestea, toata logistica firmei FixPart trebuie sa treaca printr-o serioasa restructurare.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
2 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
6 ian. 2024
 Evaluare verificată

Piesa comandată a fost foarte bună, însă serviciile lasă de dorit....

Piesa comandată a fost foarte bună, însă experienta.....de neuitat! Am primit 2 mesaje de evaluare a serviciilor, înainte de primirea comenzii. Am fost anunțat că a plecat comanda către mine....însă nu era predată curierului. Comanda a venit din Belgia, cu adresă de livrare incompletă și fără număr de telefon de contact. Curieratul în RO este GLS, și au răspuns prompt solicitării de păstrare a coletului în sediu, de unde l-am putut recupera. Dacă aveți o urgență cu piesa comandată, recomand să mergeți pe jos până în Belgia și să o luați direct.....durează mai puțin.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
11 ian. 2024
 Evaluare verificată

Dezamagit

Din păcate produsul ce mi-a fost livrat a ajuns zgâriat și cu o ureche de prindere ruptă. Părea ca a fost montat și dat retur după ce i-a fost ruptă urechea de prindere. Pe viitor ar fi bine să verificați retururile mai atent și dacă sunt defecte să nu le mai livrați altor client
Raportare evaluare
24 ian. 2024
 Evaluare verificată
Răspundeți cu întârziere la mesaje, deși am efectuat plata îmi trimiteți mesaje ca plata nu a fost efectuata și ca îmi veți anula comanda, întârziați cu livrarea produselor, ma informați cu întârziere ( după o saptamana) ca produsul nu este în stoc. Neprofesioniști!
Raportare evaluare
11 ian. 2024
 Evaluare verificată
Buna ziua! Din pacate, prima mea experienta cu FixPart este una foarte neplacuta.Am comandat 2 produse diferite iar in cutie nu a focutie nu am gasit decat unul.Am anuntat acest lucru si la srviciul clienti asa incat sunt in asteptarea unui raspuns.
Raportare evaluare
31 ian. 2024
 Evaluare verificată
Piesa cumpărată a fost incomplecta iar cea pe care mi-au trimis-o la schimb nu avea făcute legăturile corect ( este vorba de un ansamblu de componente : 2 termostate , cablul de alimentare și legăturile la rezistenta unei fripteuze ) .
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
1 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am reexpediat produsul gratuit. Dacă mai există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
9 ian. 2024
 Evaluare verificată
Am comandat o telecomandă din păcate nu o putem pune în funcțiune, scrie ca este universală dar nu este așa și nu este nici o descriere în română ca să putem înțelege ce trebuie să facem
Raportare evaluare
5 ian. 2024
 Evaluare verificată
ma chinui din data de 27 decembrie (atunci cand a fost livrat produsul), sa il returnez si nu se intampla nimic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart
16 ian. 2024
 Evaluare verificată
Pana in momentul de fata nu am primit produsul, chiar daca livrarea trebuia sa se facq in 1-2 zile lucratoare
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Văd că a fost returnată. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
16 ian. 2024
 Evaluare verificată

Livrarea și comunicare

Livrarea nu s-a făcut în intervalul specificat Comunicarea greoaie - doar pe mail, fără telefon
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
27 ian. 2024
 Evaluare verificată
Furtunul cumparat avea 2.2 metri desfasurat la maximum nu 3m cat scria in specificatii.
Raportare evaluare
24 ian. 2024
 Evaluare verificată
Foarte mare timpul de la comanda la livrare
Raportare evaluare
4 ian. 2024
 Evaluare verificată
Raportare evaluare
30 dec. 2023
 Evaluare verificată

Nu recomand. Am anulat comanda unui produs în…

Am anulat comanda unui produs în aceiași zi în care l-am comandat.Totusi FixPart a hotărât să îmi trimită produsul. Nu înțeleg, de ce nu ați anulat livrarea? După 1 săptămâna și 2 zile încă nu am primit produsul, căruia acum va trebui să îi fac retur. Indicațiile primite de la Customer relations în email sunt foarte generale și nu mi se răspunde direct la întrebări. Răspunsul vine oricum foarte târziu, după 24 de ore. Nu recomand... îmi pare rău că am ales acest comerciant.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
2 ian. 2024
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
26 dec. 2023
 Evaluare verificată
Pe sait aratati ca produsul il aveti pe stoc dar firma dumneavoastra il comanda, doar ca sa faca o comanda. Timpul de livrare prea lung, pe sait arata ca se va livra in 1 sau 2 saptamani si as a fost. Produsul sa livrat in ultima zi de saptamanii adica fix in adoua saptamana. Multumit de firma de curierat. Produsul e conform comenzi, sunt multumit ca produsul sa potrivit la fix cu leptopul. Nam intampinat probleme de instalare a componentului.
Raportare evaluare
21 dec. 2023
 Evaluare verificată

Dezamagitor

La jum[tate de ora dupa ce am plasat comanda, nu s-a putut face anularea acesteia (in conditiile in care sunt mentionate 2-4 zile pana la expediere). Degeaba facem greenwashing si "plantam copaci" daca plimbati aiurea colete. Poate daca ati imbunatati aceasta parte din sistem ati putea oferi si preturi competitive (pretul pentru un tub de pasta termica era la 300% din valoarea lui de piata)
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 dec. 2023
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
9 dec. 2023
 Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv