FixPart.ro- emblemă - evaluări

FixPart.roEvaluări

: 2.885Foarte bine

4,70

Evaluări pentru FixPart.ro

2.885 evaluări verificată în ultimele 12 luni

2.885 evaluări total
Astfel, ne asigurăm că evaluările provin de la consumatori reali.

Evaluarea pozitivă cea mai relevantă


3 dec. 2022
Piesa ok, comunicarea cu magazinul bunicica, trasnportul ingreunat din cauza proastei administrari a site-ului magazinului (au trimis initial piesa in alt oras, din cauza unei erori, care te obliga sa treci codul postal in datele de livrare (singurul site unde e obligatoriu acest lucru, ceilalti se descurca ok si fara cod postal). Unde trebuie sa completezi adresa, nu poti scrie destul, ai numar de caractere limitat, nu incape sa scrii totul (strada, numarul, blocul, etajul, apartamentul, sectorul. Nu pleaca mai departe pagina daca nu treci codul postal, si se autocompleteaza cu date mai vechi, stai 10 minute sa completezi ceea ce la alte site-uri termini in cateva secunde. Trebuie "reparat" magazinul virtual, cine se ocupa cu administrarea web ori nu e roman, ori nu are nici o treaba cu asa ceva (Dorel). Am asteptat sa vina piesa dublu de cat era prevazut initial, ca au trimis-i in alt oras, cand scria clar, alb pe begru oras BUCURESTI, strada, numarul, sectorul, tot....doar ca nu era trecut codul postal bine (autocompletat de catre site). Le-am scris si lor, si firmei de curierat si s-a rezolvat pana la urma. Dau 5 stele , cu indulgenta, doar pentru calitatea piesei, si pretul decent.

Evaluarea critică cea mai relevantă


19 oct. 2022
Am comandat doua bucăți dintr-un produs, am platit ramburs, după care am deschis coletul și surpriză, o singură bucată. Număr de telefon nu există pe site. Am trimis mailuri peste mailuri la care îmi răspund roboți. Mailuri automate cu păreri de rău că nu au avut timp să îmi vadă mailul încă. O mare bătaie de joc. Probabil ai impresia că avand sediul în altă țară își pot bate joc cum vor de consumatorii români. Dar nu e chiar așa, exista instituții abilitate care rezolva probleme de genul asta la nivel de UE și voi formula o plângere acolo. Daca nu va să rău cu banii in buzunar, NU comandați de la această firmă.
Raportare evaluare

Evaluări pentru FixPart.ro

 Evaluare verificată
27 feb. 2023
Mi-a plăcut seriozitatea cu care s-a preluat comanda și toate informațiile primite pe parcurs, pana la livrare. Din păcate, pachetul a ajuns la mine crăpat și fisurat. Cu siguranță, a fost o problema de transport. Probabil ca daca ambalarea produselor s-ar face cu mai multa conștiinciozitate, s-ar putea evita astfel de situații pe viitor.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
25 feb. 2023
Legat de piesele de schimb, as fi extrem de fericita sa le puneti pretul corect si nu sa ajunga la la un pret mai mare decat jumatate din total produs. Eu puteam sa imi cumpar tot produsul, dar nu mi se pare corect sa arunc un produs functionabil, pentru un accesoriu defect si care in mod normal are o valoare derizorie.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
acum 2 zile
Expedierea comenzii a durat prea mult.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
28 feb. 2023
Inbunătățirea comunicării cu clientul
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
1 mar. 2023
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
28 feb. 2023
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
25 feb. 2023
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
3 feb. 2023
Bună ziua! Referitor la comanda pe care am plasat-o si în posesia careia nu am mai intrat, precizez următoarele: Dupa ce am primit de la dvs e-mail că ati înaintat produsul la firma GLS, am urmărit pe link ul pus la dispoziție stadiul comenzii. După 3 zile, am accesat din nou stadiul comenzii și am constatat că firma GLS a specificat ca produsul nu a fost livrat din cauza faptului ca adresa este incompleta. În ziua respectiva și nici anterior nu m-a contactat telefonic nimeni pentru a lămuriri eventuala eroare. Având în vedere acest lucru, am considerat ca produsul nu-mi va fi livrat, motiv pentru care am comandat de pe un alt site produsul respectiv. În ziua următoare un reprezentat de la firma GLS, m-a contactat telefonic și mi-a comunicat ca în ziua următoare se va livra produsul. I-am comunicat aspectele pe care le-am învederat mai sus și am susținut ca nu mai doresc produsul. A doua zi, primesc mesaj ca produsul se va livra în cursul zilei si după-amuza ma contactează reprezentantul firmei GLS căruia i-am comunicat, de asemenea, ca nu mai doresc produsul. În urma acestei experiente, consider ca adresa nu a fost incompletă cum s-a specificat la "stadiul comenzii" și din alte motive, produsul nu a fost livrat în 1-3 zile lucrătoare. Nu este vina firmei Fixpart însă doresc returnarea întregii sume pe care am achitat-o (produs + transport) O zi bună!
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
24 ian. 2023
Pe viitor spuneți și totodată introduceți în plată de la plasarea comenzi taxa de import pt piesa respectivă și nu o introduceți după ce s-a făcut viramentul. Nu prea e corect. Clienți trebuie să fie informați de la bun început. O zi bună să aveți.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
22 feb. 2023
Nici una din piesele primite nu se potriveste desi pe paginile respective era confirmată compatibilitatea cu electrocasnicele pe care le detin. Doresc returnarea lor si comandarea de piese compatibile
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
28 ian. 2023
Am platit online pentru 2 obiecte. Mi-a ajuns doar unul. Nu am fost anuntata de nimeni ce se intampla cu cel de-al doilea produs platit. Nu exista niciun numar de telefon de contact!
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
25 ian. 2023
Singurul site care nu are un nr de tel de contact. Am vrut sa anulez o comanda și nu s-a putut nici prin e-mail.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
17 feb. 2023
Livrare incompleta, fara notificare anterioara. Este necesar ca si client sa intreb eu despre produsele mele
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
20 feb. 2023
Am primit bolul mixer cel bun ,deoarece cel vechi a fost spart! VA MULTUMESC!
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
2 feb. 2023
Cominicare lenta si imprecisa .Comanda a ajuns cu intarziere.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
21 feb. 2023
Ok
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
2 feb. 2023
Ok
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
17 feb. 2023
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
14 feb. 2023
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
7 feb. 2023
Raportare evaluare