FixPart.ro

Evaluări:

Piesa ok, comunicarea cu magazinul bunicica, trasnportul ingreunat din cauza proastei administrari a site-ului magazinului (au trimis initial piesa in alt oras, din cauza unei erori, care te obliga sa treci codul postal in datele de livrare (singurul site unde e obligatoriu acest lucru, ceilalti se descurca ok si fara cod postal). Unde trebuie sa completezi adresa, nu poti scrie destul, ai numar de caractere limitat, nu incape sa scrii totul (strada, numarul, blocul, etajul, apartamentul, sectorul. Nu pleaca mai departe pagina daca nu treci codul postal, si se autocompleteaza cu date mai vechi, stai 10 minute sa completezi ceea ce la alte site-uri termini in cateva secunde. Trebuie "reparat" magazinul virtual, cine se ocupa cu administrarea web ori nu e roman, ori nu are nici o treaba cu asa ceva (Dorel). Am asteptat sa vina piesa dublu de cat era prevazut initial, ca au trimis-i in alt oras, cand scria clar, alb pe begru oras BUCURESTI, strada, numarul, sectorul, tot....doar ca nu era trecut codul postal bine (autocompletat de catre site). Le-am scris si lor, si firmei de curierat si s-a rezolvat pana la urma. Dau 5 stele , cu indulgenta, doar pentru calitatea piesei, si pretul decent.

Dupa ce am comandat un produs care nu se potrivea frigiderului meu, am facut retur, conform procedurii si am comandat un alt produs, dupa schema pe care mi-au trimis-o cei de a Fix Part. Nici al doilea produs nu s-a potrivit, chiar daca am respectat schema intru totul. Nu stiu de ce dar, in urma experientei avute cu ei, am lasat-o asa. Returul primului produs l-am facut la o adresa in Franta pe care am primit-o de la Fix Part, ceea ce nu am stiut cand am facut comanda. Am insistat cca 2 luni sa am detalii despre starea returului meu, intr-un final mi s-a comunicat ca produsul a ajuns deteriorat si ca pot primi doar jumatate din bani sau produsul inapoi suportand iarasi eu cheltuielile de transport, adica 24 lei, bani pe care i-am mai platit si la retur. Poate nu e vorba de banii pe care ar fi trebuit sa-i primesc, dar atitudinea lor este total antiprofesionala si am de gand sa intreprind toate actiunile legale pentru ca sa nu mai repete nimeni experienta mea.