FixPart.roEvaluări:
4.579 evaluări în ultimele 12 luni8.109 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
acum 10 zile
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
acum 10 zile
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Raportare evaluare
29 apr. 2024
Evaluare verificată
Nu pot rerurna
Produsul nu se potriveste si trebuie returnat. Pt ca nu mi se da un nr de telefon nu pot trimite prin curier. Foarte proasta organizare si lipsa procedura clara de retur.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
acum 13 zile
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit de produs. Văd că nu ați comandat produsul potrivit. V-am trimis instrucțiunile de returnare pe care le puteți folosi pentru a returna produsul. Bram, serviciul clienți FixPart
26 apr. 2024
Evaluare verificată
Am anulat comanda dupa cateva ore si mi s-a spus ca nu se mai poate anula ca a fost deja trimisa comanda. De fapt, comanda a fost pusa pe curier abia dupa o saptamana si am fost nevoit sa o trimit inapoi pentru ca oamenii de la fix part nu au fost intelegatori. S-a plimbat piesa degeaba pe curier pentru ca ei nu au vrut sa anuleze comanda. Cea mai proasta experienta cu un magazin!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
26 apr. 2024
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
acum 3 zile
Evaluare verificată
Am ales un alt produs nestiind clar cum sa selectez, dar apoi am facut cerere de retur si au spus ca revin cu detalii si chiar sa le dau poza cu seria combinei si ca revin ei cu linkul produsului! Ei bine nu au mai dat niciun semn pt efectuarea returului si nici cu linkul aferent! Neseriozitate maxima!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
acum 3 zile
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
25 apr. 2024
Evaluare verificată
Puteti trimite exact ceea ce clientul comanda, de ex balama dreapta TEKA, si nu balama STANGA TEKA. Poate nu stiti dar dreapta nu este aceeasi cu stanga.
Facturati ceea ce clientul comanda (dreapta) si trimiteti pe curier ce va trece prin cap (stanga). PROST FOARTE PROST MANAGEMENT!!!!!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
26 apr. 2024
Bună ziua, La momentul comenzii dumneavoastră, din păcate nu mai aveam toate produsele în stoc (mai). Produsele pe care le aveam în stoc v-au fost deja trimise, așa că nu trebuie să le mai așteptați. Cealaltă parte a comenzii va fi livrată mai târziu. Bram, serviciul clienți FixPart
15 apr. 2024
Evaluare verificată
Descrierea produselor sa fie mai explicita, pozele sa arate clar unde vine produsul montat, pentru a nu mai aparea confuzii intre sertare mici si sertare mari. Eu asa am patit si am cumparat prima data 1 sertar de care nu aveam nevoie.
Raportare evaluare
14 apr. 2024
Evaluare verificată
Să lăsați un nr de contact unde să vă poată suna clienții. Nouă pe status comanda ne arată ca acele 2 palete nici măcar nu au fost predate curierului . Le-am comandat din altă parte
Raportare evaluare
acum 11 zile
Evaluare verificată
Am comandat 2 suporturi balama si mi-a venit doar unul.celalalt peste 3 sapt...eu platesc de 2 ori transportul din vina voastra?...nu mi se pare normal
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
acum 10 zile
Bună ziua, La momentul comenzii dumneavoastră, din păcate nu mai aveam toate produsele în stoc (mai). Produsele pe care le aveam în stoc v-au fost deja trimise, așa că nu trebuie să le mai așteptați. Cealaltă parte a comenzii va fi livrată mai târziu. Bram, serviciul clienți FixPart
18 apr. 2024
Evaluare verificată
Desi conanda s a preluat in 10.04...livrarea s a facut in 15 04..
Nu in 1 - 3 zile lucratoare, in rest ok piesele s au potrivit..mulțumesc
Raportare evaluare
acum 7 zile
Evaluare verificată
Sunteți extrem de neserioși. Bine că v ați luat banii. Eu am rămas cu produsul. Nu recomand!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
acum 7 zile
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Dacă doriți să returnați un produs și acesta a fost comandat incorect, costurile de returnare sunt pe cheltuiala dumneavoastră. Cu toate acestea, vă vom rambursa costul transportului de returnare. Dacă mai aveți întrebări în legătură cu acest lucru, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
28 apr. 2024
Evaluare verificată
expeditia dureaza cam mult prin firma de curierat folosita, in rest totul a fost ok
Raportare evaluare
14 apr. 2024
Evaluare verificată
Comanda nu a fost inca livrata si nici nu avem un orizont de timp pt livrare
Raportare evaluare
acum 10 zile
Evaluare verificată
Produsele nu au descriere amanuntita si returul se face destul de dificil
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
acum 10 zile
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
acum 4 zile
Evaluare verificată
Sa raspundeti la mailuri trimise despre nereguli la produsele livrate
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
acum 3 zile
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
18 apr. 2024
Evaluare verificată
Produse eronate
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 apr. 2024
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
acum 12 zile
Evaluare verificată
Raportare evaluare
28 apr. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
26 apr. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
25 apr. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
20 apr. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare