FixPart.ro- emblemă - evaluări

FixPart.roEvaluări

: 1.109Foarte bine

4,61

Evaluări pentru FixPart.ro

1.109 evaluări verificată în ultimele 12 luni

1.109 evaluări total
Astfel, ne asigurăm că evaluările provin de la consumatori reali.

Evaluarea pozitivă cea mai relevantă


acum 7 zile
Piesa ok, comunicarea cu magazinul bunicica, trasnportul ingreunat din cauza proastei administrari a site-ului magazinului (au trimis initial piesa in alt oras, din cauza unei erori, care te obliga sa treci codul postal in datele de livrare (singurul site unde e obligatoriu acest lucru, ceilalti se descurca ok si fara cod postal). Unde trebuie sa completezi adresa, nu poti scrie destul, ai numar de caractere limitat, nu incape sa scrii totul (strada, numarul, blocul, etajul, apartamentul, sectorul. Nu pleaca mai departe pagina daca nu treci codul postal, si se autocompleteaza cu date mai vechi, stai 10 minute sa completezi ceea ce la alte site-uri termini in cateva secunde. Trebuie "reparat" magazinul virtual, cine se ocupa cu administrarea web ori nu e roman, ori nu are nici o treaba cu asa ceva (Dorel). Am asteptat sa vina piesa dublu de cat era prevazut initial, ca au trimis-i in alt oras, cand scria clar, alb pe begru oras BUCURESTI, strada, numarul, sectorul, tot....doar ca nu era trecut codul postal bine (autocompletat de catre site). Le-am scris si lor, si firmei de curierat si s-a rezolvat pana la urma. Dau 5 stele , cu indulgenta, doar pentru calitatea piesei, si pretul decent.
Raportare evaluare

Afișarea tuturor evaluărilor pozitive

Evaluarea critică cea mai relevantă


19 oct. 2022
Am comandat doua bucăți dintr-un produs, am platit ramburs, după care am deschis coletul și surpriză, o singură bucată. Număr de telefon nu există pe site. Am trimis mailuri peste mailuri la care îmi răspund roboți. Mailuri automate cu păreri de rău că nu au avut timp să îmi vadă mailul încă. O mare bătaie de joc. Probabil ai impresia că avand sediul în altă țară își pot bate joc cum vor de consumatorii români. Dar nu e chiar așa, exista instituții abilitate care rezolva probleme de genul asta la nivel de UE și voi formula o plângere acolo. Daca nu va să rău cu banii in buzunar, NU comandați de la această firmă.
Raportare evaluare

Afișarea tuturor evaluărilor critice

Evaluări pentru FixPart.ro

Filtru 
 Sortare Relevanță 
(61)
 Evaluare verificată
14 nov. 2022
Un site de rahat. Nu cumparati de aici. Eu m-am pacalit si regret. Am comandat doua flanse pentru o masina de spalat Electrolux originale. Pe linga ca nu sunt originale una a venit si incompleta. Nu ai cu cine discuta. Nu exista un numar de telefon si la mailuri aproape nu-ti raspunde nimeni. Este o adevarata bataie de joc. Am solicitat retur si de doua saptamini nu s-a intimplat nimic. Am primit un mail prin care imi cereau poze dupa etichete si mi-au spus ca vor cerceta. Si de atunci tot cerceteaza
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
12 nov. 2022
Am comandat o piesa si mi s a transmis ca nu se mai fabrica, drept urmare, nu am cum sa o primesc. Am facut o sugestie oentru o piesa asemanatoare si am intrebat daca acea piesa exista. Urmarea, m am trezit cu acea piesa livrata fara sa o comand. Acum vreau sa o returnez si costul returului face cat valoarea piesei, drept urmare nu merita a fi returnata. Fix part, care a trimis piesa nesolicitata nu vrea sa plateasca returul si sa mi inapoieze banii. Bravo voua!!!! Nu recomand, nu sunt seriosi
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
20 nov. 2022
Am comandat o piesa pentru o statie de calcat, care s-a dovedit ca nu-mi era necesara pentru ca n-a rezolvat problema, asa incat am returnat-o de o luna in speranta primirii banilor inapoi. Nici dupa o luna nu am primit banii inapoi desi am transmis dovada expedierii returului, confirmarea de primire de la fixparts, etc. Duma parerea mea sunt niste nenorociti pe care-i voi reclama la oficiul pentru protectia consumatorului. Nu recomand in niciun fel acest site/operator.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
acum 3 zile
Desi am transmis datele elementului solicitat (tip aparat) si dimensiunile LxH, si am indicat ansamblul din care face parte am primit un cod produs gresit (elementul nu are dimensiuni pe site !!) si prin urmare va trebui sa-l returnez, o alta problema pentru ca GLS nu primeste colete decat pe baza de contract, FANcourier refuza pentru ca nu l-au expediat ei. Deci voi ramane cu elementul si cu banii dati daca nu veti solicita GLS sa-l ridice de unde l-au livrat.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
19 nov. 2022
Am comandat o piesa mai bine de o luna de zile mi-a fost livrata alta , am cerut sa fac retur si sa primesc piesa ceruta si in afara de a imi cere de 2 ori acelasi lucru (respectiv poze cu piesa primita si poze cu piesa ceruta ) nu au mai raspuns la email nu au livrat piesa corecta nu raspund la email. Va voi face reclamatie la protecția consumatorului si antifraudă din moment ce nu raspundeti si nu livrati marfa corecta in mai bine de 3 săptămâni
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
15 nov. 2022
Am comandat un produs care a venit avariat (rupt). Am luat legatura cu FixPart via email, mi-au promis ca imi vor retrimite produsul functional. A trecut deja o saptaman de la raspunsul lor, timp in care le-am cerut de 2 ori pe mail AWB-ul pentru produsul retransmis, inca nu am primit nici un raspuns. In prezent sunt 2 saptamani de la comanda, banii sunt la ei si eu am un produs nefolosibil.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
acum 5 zile
Buna ziua! Nu exista posibilitatea de a discuta cu cineva in timp util sau de a rezolva o problema legata de factura cu datele incomplete. Fiind instituție de stat, vom fi nevoiti sa returnam produsul si nu mai avem posibilitatea de a colabora cu dumneavoastra in aceste conditii.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
26 nov. 2022
Lipsa telefon PTR reclamații. Coletul apărea plecat de la fixpart(mesaj primit din site) Adresa de verificare de la gls spunea că nu au primit coletul. Coletul a venit după 1 săptămână și 3 emailuri date către voi.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
15 nov. 2022
a-ti livrat un alt produs decat cel comandat si nu mai raspundeti la mail-uri , nu aveti nici un telefon pt a lua legatura ! sunteti cea mai proasta firma online din cate am intalnit !
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
acum 2 zile
Nu livreaza piesele comandate daca sunt platite inainte. Nici nu restituie banii pe piesele nelivrate. Nu au angajati reali, pe mail discuti cu boti.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
13 nov. 2022
lipsa comunicare nu am primit ce am solicitat trebuie sa platesc eu returnarea
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
19 oct. 2022
Am comandat doua bucăți dintr-un produs, am platit ramburs, după care am deschis coletul și surpriză, o singură bucată. Număr de telefon nu există pe site. Am trimis mailuri peste mailuri la care îmi răspund roboți. Mailuri automate cu păreri de rău că nu au avut timp să îmi vadă mailul încă. O mare bătaie de joc. Probabil ai impresia că avand sediul în altă țară își pot bate joc cum vor de consumatorii români. Dar nu e chiar așa, exista instituții abilitate care rezolva probleme de genul asta la nivel de UE și voi formula o plângere acolo. Daca nu va să rău cu banii in buzunar, NU comandați de la această firmă.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
12 oct. 2022
Sunt profund negativ impresionat de profesionalismul companiei dvs legat de livrarea comenzii 202200975370. Aceasta comanda a fost facuta si platita pe 25 sept 2022. Nu mi-a fost livrat pana astazi 12 octombrie 2022 nimic. Nu am mai primit nici un mesaj al transportatorului Ciblex din data de 04 oct 2022. Nu am fost contactat nici telefonic nici pe email. Sunt foarte deranjat de cele intamplate. Acest site de vanzari de piese de schimb nu ma va avea niciodata drept client datorita lipsei de profesionalism de care a dat dovada. Nici site-ul pe care s-a facut comanda nu straluceste in acuratete. De ex ti se cere strada si numarul. Doar atat. Nu bloc, scara, etaj, apartament. Acestea nu ai unde sa le scrii.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
25 oct. 2022
Am achiziționat o grila telescopică pentru un cuptor incorporabil, pe site spunea ca este compatibila, când a ajuns și am vrut sa o montez… surpriza!!! Nu se potrivește la găuri … încerc de 1 săptămâna sa fac retur, primesc răspunsuri predefinite cu o imagine sa îmi aleg ce produs îmi trebuie, dar nu are nici o legătura cu ce îmi trebuie… Nu exista un număr de telefon pentru a clarifica situația! Astfel, am sesizat Protecția Consumatorului! EXECRABIL!!!
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
10 oct. 2022
Am primit usa pt masina de spalat crapata, v-am sunat pe numarul de telefon cu prefix de Olanda de pe adresa de expeditie iar numarul nu exista, am fost la adresa de expeditie din Cluj-Napoca unde am gasit o alta firma, v-am trimis email la adresa de pe site si am completat si formularul de retur si de o saptamana nu am primit niciun raspuns.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
12 oct. 2022
Este o teapa de site.Nu exista un număr de telefon de contact, pentru retur ....ramai cu piesa formularul de contact nu exista nu se trimit mailurile.....un site fantoma.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
26 oct. 2022
Am primit un alt produs. si desi au trecut mai mult de 7 zile de la receptia produsului gresit si sesizare inca nu au ridicat produsul sau restituit suma afernta comenzii (comandat raft frigider si am primit o usa de aragaz) Update: desi au trecut mai lult de 30 zile inca nu am recuperat suma platita, desi am returnat produsul de mai mult de 20 zile Furnizorul nu poate sa fie contactat telefon
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
29 oct. 2022
Am facut cerere de returnare a produsului cumparat si nu am primit decat un numar pentru solicitarea de retur. Dupa 5 zile niciun semn (nici in spam). Nu e nimeni cu care sa poti comunica on.line. Mi-am dat seama ca m-am grabit si am cumparat un produs pe care nu-l mai pot returna. Nu recomand. Dezamagitoare experienta. Bani pierduti.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
8 nov. 2022
Să furnizați un număr de telefon de contact pentru a putea rezolva mai rapid situațiile neprevăzute și pentru a putea trimite eventualele retururi prin curier (care cere obligatoriu acest lucru). Să răspundeți mai repede la solicitările care au legătură cu retururi pentru a evita depășirea termenului maxim de retur.
Raportare evaluare
 Evaluare verificată
20 oct. 2022
Experienta extrem de negativa! Nu exista transparenta, nu faceti public nr de telefon, pentru a putea fi returnate coletele prin curier, nu raspundeti la mesajele pe mail!!! Servicii execrabile!!!
Raportare evaluare