FixPart.roEvaluări:
4.554 evaluări în ultimele 12 luni8.177 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 mai 2024
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
28 oct. 2023
Evaluare verificată
Serviciul de retur lasă de dorit
Ați putea îmbunătăți serviciul de retur, nu mi se pare normal să expediez un retur în altă țară decât România 🇷🇴 !!!
Raportare evaluare
5 ian. 2024
Evaluare verificată
ma chinui din data de 27 decembrie (atunci cand a fost livrat produsul), sa il returnez si nu se intampla nimic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart
11 dec. 2023
Evaluare verificată
Comunicarea cu clientu sa fie mai usoara. Am facut un retur de marfa si nici dupa 14 zile nu am primit raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Te-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru tine. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciu Clienți FixPart
16 ian. 2024
Evaluare verificată
Pana in momentul de fata nu am primit produsul, chiar daca livrarea trebuia sa se facq in 1-2 zile lucratoare
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Văd că a fost returnată. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
14 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu ati sepcificat numarul de telefon si numarul apartamentului la detaliile pachetului.
Produsul este bun!
Raportare evaluare
14 iul. 2023
Evaluare verificată
Sa aveți un nr de telefon pentru a va putea contacta ,nu doar email ,la care răspundeți într-o saptamana
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
17 iul. 2023
O zi bună. Deoarece răspunsul la o întrebare necesită adesea unele cercetări, nu suntem disponibili prin telefon. În acest fel, te putem ajuta cât mai bine și mai rapid posibil. Sperăm să înțelegi acest lucru. Te rog să îmi spui cum te pot ajuta prin e-mail.
Bram, Serviciul Clienți FixPart
21 sept. 2023
Evaluare verificată
Mai multă atenție la livrarea comenzilor (la ultima comanda am primit alt produs decât cel comandat).
Raportare evaluare
6 dec. 2023
Evaluare verificată
Adresa depozitului pentru cei din Cluj
Aș fi preferat să ridic produsul de la depozitul vostru decât să dau 40 de lei ca să-mi vină la ușă.
Raportare evaluare
26 aug. 2023
Evaluare verificată
Nu este exact ce mi-am dorit , iar site-ul nu a fost suficient de explicit !
Raportare evaluare
17 iun. 2023
Evaluare verificată
Astept o piesa de ceva timp...
Raportare evaluare
16 ian. 2024
Evaluare verificată
Livrarea și comunicare
Livrarea nu s-a făcut în intervalul specificat
Comunicarea greoaie - doar pe mail, fără telefon
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
19 dec. 2023
Evaluare verificată
Componente de buna calitate.din pacate foarte greu de luat legatura cu ei telefonic sau email
Raportare evaluare
26 iun. 2023
Evaluare verificată
Produsul nu este conform cu modelul masinii de spălat . Este mai lung decat produsul original
Raportare evaluare
23 oct. 2023
Evaluare verificată
Cum dracu sa ceri 150 de lei pe un buton plita. Daca am 4 de schimbat , ma costa cat plita.
Raportare evaluare
28 aug. 2023
Evaluare verificată
Produsul nu este cel comandat
Bună seara! Produsul primit nu este ce am comandat. Va trimit poze cu ce produs am primit
Raportare evaluare
7 nov. 2023
Evaluare verificată
Produsul ft ok, dar transportul exagerat de mult a durat. Credeam ca nici nu mai ajunge
Raportare evaluare
28 aug. 2023
Evaluare verificată
Olittica de retur este una proasta. Va trebuia 3 zile lucrătoare sa rezolvam un retur.
Raportare evaluare
14 ian. 2024
Evaluare verificată
Exagerat de scump.Se profita de nevoia imperioasa a clientilor. Dar.....asta este !
Raportare evaluare
24 aug. 2023
Evaluare verificată
lipsa comunicării
comunicarea este mult întârziată și ineficientă
produsul comandat este în regulă.
Raportare evaluare
23 dec. 2023
Evaluare verificată
Relația cu clienții foarte lentă.singura opțiune de comunicare fiind prin e-mail.
Raportare evaluare