FixPart.roEvaluări:
4.554 evaluări în ultimele 12 luni8.177 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 mai 2024
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
18 oct. 2023
Evaluare verificată
Cu returul produselor e dificil si foarte costisitor ! Am luat un filtru de frigider greșit si ca sa-l returnez trebuie sa-l trimit in Belgia nu la Cluj de unde a venit! Evident transport pe banii mei !
Raportare evaluare
24 sept. 2023
Evaluare verificată
detaliu tehnic
descrierea produsului nu conținea toate detaliile tehnice necesare (produs pentru stânga sau dreapta?), iar când v-am întrebat pe mail acest aspect, operatorul dvs. a răspuns că nu știe...
Raportare evaluare
5 sept. 2023
Evaluare verificată
Au ceva dar nu pe toate, am dat comanda am așteptat 6 săptămâni, și abea după ce am reîncărcat eu sa ii contactez am primit un răspuns de de trimitere colet după alte 2 săptămâni. Mai multe atenție
Raportare evaluare
27 mai 2023
Evaluare verificată
Un site foarte bine construit, foarte logic si usor de cautat. Din pacate, lipsa unui callcenter sau macar a unui nr de telefon unde clientul sa poata discuta cu cineva, face grea comunicarea.
Raportare evaluare
9 ian. 2024
Evaluare verificată
Am comandat o telecomandă din păcate nu o putem pune în funcțiune, scrie ca este universală dar nu este așa și nu este nici o descriere în română ca să putem înțelege ce trebuie să facem
Raportare evaluare
15 nov. 2023
Evaluare verificată
Expediere greoaie si raft spart
Comanda a fost expediata greoi, raftul a venit spart, si inca nu am primit un rapsuns la solicitarea unei noi expedieri. Nu aveti un numar de telefon unde sa pot comunica direct.
Raportare evaluare
8 aug. 2023
Evaluare verificată
am comandat o piesa supapa ventil delonghi si a venit cu totul cu totul altceva...am facut comanda pentru retur...astept...va rog sa ma ajutati sa primesc piesa buna
Raportare evaluare
20 sept. 2023
Evaluare verificată
Site-ul este prea greoi la căutare. Aveți o sumedenie de produse, ceea ce este perfect însă căutarea unui produs anume precum i navigarea printre priduse este grea.
Raportare evaluare
15 iul. 2023
Evaluare verificată
Repede și bine
Am găsit cu ușurință piesa de schimb de care aveam nevoie, comanda și plata au mers șnur, la fel ca și livrarea la domiciliu.Comod și eficient.Vă mulțumesc!
Raportare evaluare
29 iul. 2023
Evaluare verificată
Un stoc real pe site al produselor pe care le comercializați astfel incat sa nu fiu nevoit sa astept dupa al 2-le-a produs pe care nu l-ati avut pe stoc
Raportare evaluare
11 ian. 2024
Evaluare verificată
Mare atentie la rezultatele pieselor recomandate de site, dupa ce introduceti seria aparatului dumneavoastra, va poate sugera produse necompatibile.
Raportare evaluare
15 sept. 2023
Evaluare verificată
Estimare livrare incorecta
Am avut nevoie de un produs urgent, pe site livrarea era estimata in 1-2 zile lucratoare, am plasat comanda dar coletul a ajuns intr-o saptamana.
Raportare evaluare
29 iun. 2023
Evaluare verificată
informatii eronate pe site
livrare in doua saptamani fata de 2-4 zile lucratoare afisate pe site
raspuns relativ prompt la reclamatie prin e-mail
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
21 oct. 2023
Evaluare verificată
Livrare in cinci zile. Comunicare foarte limitata cu fixpart. Trebuie sa-ti faci cont pe site pentru a trimite un mail. Nici vorba de telefon !
Raportare evaluare
18 apr. 2024
Evaluare verificată
Desi conanda s a preluat in 10.04...livrarea s a facut in 15 04..
Nu in 1 - 3 zile lucratoare, in rest ok piesele s au potrivit..mulțumesc
Raportare evaluare
23 nov. 2023
Evaluare verificată
Am găsit de ce aveam nevoie.
Ați dat dovadă de promptitudine.
Dar exploatați nevoile clienților cu niște prețuri mai mult decât exagerate.
Raportare evaluare
18 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu obligati clientii sa faca cont pe platforma dvs. Doresc sa cumpar fara sa imi fac cont sau sa ma inregistrez obligatoriu.
Mihai S
Raportare evaluare
9 dec. 2023
Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv
7 dec. 2023
Evaluare verificată
Nu știam că aveți depozit în Cluj. Aș fi preferat sa ridic marfa de la depozit în loc să dau 40 lei aiurea pe curier
Raportare evaluare
10 nov. 2023
Evaluare verificată
Am primit mânerul ușii de aragaz fără șuruburi!
Am primit mânerul ușii de aragaz, dar nu am primit și șuruburile de prindere!
Nu știu ce fel de șuruburi pot folosi.
Raportare evaluare