FixPart.roEvaluări:
4.554 evaluări în ultimele 12 luni8.177 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 mai 2024
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
7 sept. 2023
Evaluare verificată
Piesa defecta
Am primit cu comanda nr.202301961676,1 buc.Rold comutator de usa masina de spalat-izolator electric
>>00638259 bosch siemens.Piesa este defecta ,nu cupleaza din cauza bobinei,care nu este continua,fiind intrerupta.
In afara de aceasta,inspatele partii negre este rupta o gheara de fixare.Doresc sa trimiteti o piesa buna ,cat de repede,
si aceasta defecta o returnez cu curierul.
Raportare evaluare
21 oct. 2023
Evaluare verificată
feedback retur
Buna ziua! Experienta mea cu comandarea produsului a fost in regula, dar cu returul este ceva total neprofesionist, am impresia uneori ca fac asta doar ca sa renunt eu la retur. Mi se cer nenumarate poze si aspecte, le ofer conform cerintelor lor, iar dupa se mai gaseste ceva sa-mi ceara doar ca sa nu poata sa-mi dea banii inapoi pe produs:))
Raportare evaluare
3 nov. 2023
Evaluare verificată
Am comandat doua produse (buton pentru cuptor Whirlpool, doua bucati). A sosit unul singur, fara nici o explicatie. Produsul era pe stoc, dar in numar insuficient. Al doilea venit dupa o saptamana. Consider ca este lipsit de etica sa accepti plata in avans pentru un produs neaflat in stoc; probabil este si ilegal.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 nov. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
11 ian. 2024
Evaluare verificată
Dezamagit
Din păcate produsul ce mi-a fost livrat a ajuns zgâriat și cu o ureche de prindere ruptă. Părea ca a fost montat și dat retur după ce i-a fost ruptă urechea de prindere. Pe viitor ar fi bine să verificați retururile mai atent și dacă sunt defecte să nu le mai livrați altor client
Raportare evaluare
13 sept. 2023
Evaluare verificată
Livrare greşită
Prima comandă a fost pentru un sac colector pentru aspirator/tocător de frunze FLORABEST FBS-3000 A1 cu conector rectangular şi detaşabil cu şnur şi am primit cu totul alt produs, şi anume sac colector pentru FLS-3000 cu conector rotund, care nu potriveşte la aspiratorul meu.
Raportare evaluare
11 ian. 2024
Evaluare verificată
Buna ziua!
Din pacate, prima mea experienta cu FixPart este una foarte neplacuta.Am comandat 2 produse diferite iar in cutie nu a focutie nu am gasit decat unul.Am anuntat acest lucru si la srviciul clienti asa incat sunt in asteptarea unui raspuns.
Raportare evaluare
9 ian. 2024
Evaluare verificată
Am comandat o telecomandă din păcate nu o putem pune în funcțiune, scrie ca este universală dar nu este așa și nu este nici o descriere în română ca să putem înțelege ce trebuie să facem
Raportare evaluare
15 nov. 2023
Evaluare verificată
Expediere greoaie si raft spart
Comanda a fost expediata greoi, raftul a venit spart, si inca nu am primit un rapsuns la solicitarea unei noi expedieri. Nu aveti un numar de telefon unde sa pot comunica direct.
Raportare evaluare
15 sept. 2023
Evaluare verificată
Estimare livrare incorecta
Am avut nevoie de un produs urgent, pe site livrarea era estimata in 1-2 zile lucratoare, am plasat comanda dar coletul a ajuns intr-o saptamana.
Raportare evaluare
29 iun. 2023
Evaluare verificată
informatii eronate pe site
livrare in doua saptamani fata de 2-4 zile lucratoare afisate pe site
raspuns relativ prompt la reclamatie prin e-mail
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
9 dec. 2023
Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv
10 nov. 2023
Evaluare verificată
Am primit mânerul ușii de aragaz fără șuruburi!
Am primit mânerul ușii de aragaz, dar nu am primit și șuruburile de prindere!
Nu știu ce fel de șuruburi pot folosi.
Raportare evaluare
5 ian. 2024
Evaluare verificată
ma chinui din data de 27 decembrie (atunci cand a fost livrat produsul), sa il returnez si nu se intampla nimic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart
11 dec. 2023
Evaluare verificată
Comunicarea cu clientu sa fie mai usoara. Am facut un retur de marfa si nici dupa 14 zile nu am primit raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Te-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru tine. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciu Clienți FixPart
16 ian. 2024
Evaluare verificată
Pana in momentul de fata nu am primit produsul, chiar daca livrarea trebuia sa se facq in 1-2 zile lucratoare
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Văd că a fost returnată. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
14 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu ati sepcificat numarul de telefon si numarul apartamentului la detaliile pachetului.
Produsul este bun!
Raportare evaluare
14 iul. 2023
Evaluare verificată
Sa aveți un nr de telefon pentru a va putea contacta ,nu doar email ,la care răspundeți într-o saptamana
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
17 iul. 2023
O zi bună. Deoarece răspunsul la o întrebare necesită adesea unele cercetări, nu suntem disponibili prin telefon. În acest fel, te putem ajuta cât mai bine și mai rapid posibil. Sperăm să înțelegi acest lucru. Te rog să îmi spui cum te pot ajuta prin e-mail.
Bram, Serviciul Clienți FixPart
21 sept. 2023
Evaluare verificată
Mai multă atenție la livrarea comenzilor (la ultima comanda am primit alt produs decât cel comandat).
Raportare evaluare
26 aug. 2023
Evaluare verificată
Nu este exact ce mi-am dorit , iar site-ul nu a fost suficient de explicit !
Raportare evaluare
16 ian. 2024
Evaluare verificată
Livrarea și comunicare
Livrarea nu s-a făcut în intervalul specificat
Comunicarea greoaie - doar pe mail, fără telefon
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart