FixPart.roEvaluări:
4.614 evaluări în ultimele 12 luni8.064 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
9 ian. 2024
Evaluare verificată
Nu am primit o comanda deja achitata!
Raportare evaluare
8 ian. 2024
Evaluare verificată
Retur imposibil! Fara adresa completa, fara persoana de contact, fara numar de telefon. Raspunsuri dupa 14 zile, ca sa nu mai poti face returul. Ca sa nu mai vorbesc ca piesa a fost livrata aiurea, cu toate ca ceea ce trebui este pe stoc. Toate tratate in stil caracteristic de "sictir"
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
8 ian. 2024
Evaluare verificată
Sa spuneți date corecte despre produs
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
7 ian. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
4 ian. 2024
Evaluare verificată
Bună ziua,
Va informez cu părere de rău că nu am primit produsul comandat.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
5 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Suntem în contact cu transportatorul și v-am contactat și pe dumneavoastră în legătură cu acest lucru. Bram, serviciul clienți FixPart
3 ian. 2024
Evaluare verificată
Am comandat produsul pe 27 Decembrie 2023. Azi suntem în data 04 Ianuarie 2024 și voi nici nu v-ați sinchisit să trimiteți produsul. Am verificat awb-ul pe care mi l-ați dat și apare ca încă este la voi în depozit. Greseala mea a fost ca l-am plătit atunci când l-am comandat, așa ca pt voi nu mai contează când îl primesc eu. Voi ați încasat banii și fraieru așteaptă. Sper să ajungă până la Paște. Eu înțeleg ca au fost sărbători…, ca nu au lucrat curierii…, dar totuși.. Nu vă respectați clienții.
O să comand alt produs la fel în altă parte și pe al vostru o să-l fac retur.
Chiar daca mai aștept o câteva zile până îmi ajunge. Dar aveți atât de mult tupeu să-mi trimiteți e-mail să vă fac evaluare la produs…? Păi voi nu stititi de capu vostru. Voi nici măcar nu l-ați trimis
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
4 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
2 ian. 2024
Evaluare verificată
Am primit un echipament pentru cuptor dar becul era ars am transmis asta prin email dar nici un raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
4 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am reexpediat produsul gratuit. Dacă mai există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
29 dec. 2023
Evaluare verificată
Mizerabil
Pe lângă faptul că livrarea s-a efectuat în afara termenului promis, piesa trimisă este defectă. Iar eu de 2 zile mă chinui să obțin informațiile de retur. Fie pentru a mi se înlocui piesa fie pentru a mi se returna banii.
Extrem de proaste serviciile.
Raportare evaluare
28 dec. 2023
Evaluare verificată
Piesa nu se potriveste
Raportare evaluare
27 dec. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un produs pt un aparat de cafea, fiindcă nu s a potrivit am solicitat retur sau sa mi schimbați produsul cu unul potrivit.
Nu ați mai răspuns, deși este confirmat formularul de retur din noiembrie!!!!
Raportare evaluare
19 dec. 2023
Evaluare verificată
Raportare evaluare
18 dec. 2023
Evaluare verificată
Nu pot evalua pt ca nu am primit comanda lansata catre societatea dvs.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
19 dec. 2023
O zi bună. Îmi pare rău să aflu că nu ați primit încă comanda. Văd că este încă pe drum. V-am trimis un sistem de urmărire care vă permite să urmăriți expedierea. Bram, serviciul clienți FixPart
17 dec. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un Produs si ati trimis o alta Produs si nici nu sa schimbat
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
15 dec. 2023
Evaluare verificată
Dezamagitor
Piesa livrata, nu este compatibila cu produsul original (așa cum era specificat pe site-ul dumneavoastră). In plus, am comandat două bucăți, mi-ați livrat o singura bucata.
Livrare târzie (după două săptămâni). Dezamăgitor!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
18 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. Pe baza unui număr de tip, putem determina dacă un produs este potrivit pentru un anumit dispozitiv. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
13 dec. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un produs care nu a fost conform cel comandat. După vreo 10 mailuri am reușit sa returnez produsul. Aveți un număr de telefon din afara tarii pentru produsele returnate. Timp nervi și bani consumați degeaba
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
14 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart
13 dec. 2023
Evaluare verificată
Dezamăgitor
Termenul de livrare nu e actualizat pe site (scria 2-3 zile lucrătoare și abia în 5 zile am primit comanda). Comunicarea greoaie, nu au număr de telefon, se poate comunica doar prin e-mail, iar acolo nu primești răspuns clar și la subiect, ci un răspuns evaziv. Am comandat o piesa descrisă ca originală, însă nu era.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
13 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost oarecum întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă este ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, Serviciu Clienți FixPart
11 dec. 2023
Evaluare verificată
NU AM PRIMIT PRODUSUL CU TOATE CA LAM PLATIT
Raportare evaluare
11 dec. 2023
Evaluare verificată
Defect
Raportare evaluare
10 dec. 2023
Evaluare verificată
Am făcut retur nici până acum nu m-au sunat pt a ridica produsul
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să auzim că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a putea returna produsul. Bram, serviciul pentru clienți FixPart
7 dec. 2023
Evaluare verificată
Livrare foarte tarzie
Produsul se livrează foarte târziu și nu poți vorbi cu nimeni la telefon sa întrebi care este situația....
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
8 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart