FixPart.roEvaluări:
4.606 evaluări în ultimele 12 luni8.065 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
7 iul. 2023
Evaluare verificată
După ce primești ceva ce nu-ți trebuie și returnrzi vei primi cu 25% mai putin niste ecscroci pentru acest ambalaj mi-au luat bani atenție nu cmpărați veți fi țepuiți
Raportare evaluare
10 oct. 2023
Evaluare verificată
Vi-am facut plangere la protectia consumatorului pentru ca nu ati raspuns problemei inampinate, mi-ati trimis un produs neconform cu cel prezentat in descriere.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 oct. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Suntem în contact cu transportatorul și v-am contactat și pe dumneavoastră în legătură cu acest lucru. Juliette, Serviciul Clienți FixPart
25 oct. 2023
Evaluare verificată
TEPARI, MAREEE GRIJA
NU COMANDAȚI!
TREBUIE SA PLĂTIȚI INAINTE, DAR COMANDA NU MAI AJUNGE SI NICI NU AU NR DE CONTACT, DOAR UN MAIL CARE RASPUNDE AUTOMAT SI NU SE REZOLVA NIMIC!!
Raportare evaluare
9 sept. 2023
Evaluare verificată
De cacat
Nu se poate sa mi se spuna ca factura nu poate fi schimbata pt ca se emite automat!!!! In orice sistem din EU acest lucru se poate face, doar aici nu!!!!
Raportare evaluare
13 sept. 2023
Evaluare verificată
Nici un semn de pe data 07-09-2023
Nu se poate comunica cu voi,nu aveți specialiști care să ajute la alegerea componentelor,iar când este vorba de retur...[nici nu ne băgați în seamă].
Raportare evaluare
14 iun. 2023
Evaluare verificată
Am cumpărat un termostat ,in urma recomandării unui specialist. La probat și a zis că nu se potrivește. Vreau sa le dau retur! Nu e SIM plus?
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul pe care l-ați comandat nu se potrivește dispozitivului dvs. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
8 nov. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o piesă de la dumneavoastră dar nu mi se potriveste.Am returnat-o și nu am primit nici un raspuns și nici banii.Ce se întâmplă?
Raportare evaluare
25 iul. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un produs care nu se potriveste si vreau sa-l returnez dar sunt refuzat. Sa fac reclamatie la Protectia Consumatorulu?
Traian
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
26 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit de produs. Vad ca nu am comandat produsul corect. V-am trimis instructiuni de returnare prin care puteti returna produsul. Bram, Serviciul Clienți FixPart
15 iun. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o piesa pentru un aparat de ras brown, calitatea piesei este extrem de proasta pe langa asta s-a rupt la demontare.....
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu vă place produsul. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
23 sept. 2023
Evaluare verificată
Sunt foarte neserioși, am returnat un produs și nu am mai primit banii înapoi. Am rămas fără bani și fără produs.
Raportare evaluare
22 iun. 2023
Evaluare verificată
Mi ați livrat un produs total greșit față de cel pe care l-am comandat, inclusiv a-ți greșit numărul de comanda.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
23 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
15 nov. 2023
Evaluare verificată
Interfata greoaie, fara nr contact, rasp greu la mail, trebuia sa primesc de mult produsul comandat si platit.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 nov. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Suntem în contact cu transportatorul și v-am contactat și pe dumneavoastră în legătură cu acest lucru. Bram, serviciul clienți FixPart
7 dec. 2023
Evaluare verificată
Livrare foarte tarzie
Produsul se livrează foarte târziu și nu poți vorbi cu nimeni la telefon sa întrebi care este situația....
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
8 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
25 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un geam pentru frigider și a venit bucatele. Nu se poate lua legătura legătura pentru schimb.
Raportare evaluare
2 ian. 2024
Evaluare verificată
Am primit un echipament pentru cuptor dar becul era ars am transmis asta prin email dar nici un raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
4 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am reexpediat produsul gratuit. Dacă mai există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
26 sept. 2023
Evaluare verificată
Imi pare rau dar ce mi ati trimis nu este ce am comandat. Masura este prea mare! V am trimis si um mail…
Raportare evaluare
16 iun. 2023
Evaluare verificată
Piese lipsă din colet, lăsate ambalajele goale în colet după ce au fost înlăturate unele piese. Rușinos!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
21 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
6 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o pompă de evacuare de o mașină de spălat rufe și am primit altă pompă nu ce am comandat
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 aug. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. Pe baza unui număr de tip, putem determina dacă un produs este potrivit pentru un anumit dispozitiv. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră.
Bram, serviciul clienți FixPart
9 iun. 2023
Evaluare verificată
Produsul comandat nu este funcțional, iar procesul de retur este foarte complicat, aproape imposibil!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Dacă doriți să returnați un produs și acesta a fost comandat incorect, costurile de returnare sunt pe cheltuiala dumneavoastră. Cu toate acestea, vă vom rambursa costul transportului de returnare. Dacă mai aveți întrebări în legătură cu acest lucru, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
15 mai 2023
Evaluare verificată
Îmi procesati cererea de retur ? Are o săptămâna de Când nu am cu cine vorbi
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart