FixPart.roEvaluări:
4.581 evaluări în ultimele 12 luni8.139 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
acum 13 zile
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
14 mar. 2024
Evaluare verificată
Am comandat o etajera pentru ușa frigider, am primit o piesa care nu era compatibilă și nu pot să fac retur. Comunicarea se face strict pe email, nu se transmit detalii despre produse și nu ai posibilitatea să anulezi o comandă.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mar. 2024
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
21 feb. 2024
Evaluare verificată
Au prelungit de 2 ori timpul de livrare , răspunsuri în 2 peri. Am avut senzația că am făcut comanda de lano firma de pe AliExpress.....și durata livrării de aproximativ o lună de zile se compara cu cele de pe Aliexpres
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
23 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
13 mar. 2024
Evaluare verificată
Cel mai mai dezastruos sait
Am primit coletul gol după 2 luni de așteptare , am făcut sesizare apoi mi sa spus ca îmi retrimite coletul in maxim 5 săptămâni au trecut 3 luni și nimic …..🤮
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Suntem în contact cu transportatorul și v-am contactat și pe dumneavoastră în legătură cu acest lucru. Bram, serviciul clienți FixPart
14 mar. 2024
Evaluare verificată
Mare atenție!!! În cazul în care sunteți nemulțumiți de produs și vreți sa returnați chiar și în termenul prevazut de lege...o faceți pe banii dvs. Firma nu suporta niciun fel de cost.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Dacă doriți să returnați un produs și acesta a fost comandat incorect, costurile de returnare sunt pe cheltuiala dumneavoastră. Cu toate acestea, vă vom rambursa costul transportului de returnare. Dacă mai aveți întrebări în legătură cu acest lucru, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
15 feb. 2024
Evaluare verificată
Sunt nemultumit pentru ca piesa comandata nu se potriveste si nu pot discuta cu nimeni in privinta asta! Dezamagitor! Sa nu aveti un numar de telefon pe site ..
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. Pe baza unui număr de tip, putem determina dacă un produs este potrivit pentru un anumit dispozitiv. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
13 mar. 2024
Evaluare verificată
Am solicitat returul produsului deoarece acesta nu se potriveste, au trecut doua saptamani si inca nu am primit nici un raspuns.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mar. 2024
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
20 feb. 2024
Evaluare verificată
Comunicare execrabila, doar prin e-mail!
Returul trebuie sa il plateasca clientul! De ce???
Raportare evaluare
6 mar. 2024
Evaluare verificată
Am comandat o piesa pt autorulota. Au trecut 2 săptămâni și nu am primit încă piesa
Raportare evaluare
11 mar. 2024
Evaluare verificată
Nu am primit produsul comandat pe 2 Martie nici pana azi, 11 Martie.
Raportare evaluare
23 feb. 2024
Evaluare verificată
Am cerut sa se verifice compatibilitatea si am primit produs gresit
Raportare evaluare
6 mar. 2024
Evaluare verificată
Cand ai o problema, raspunde un robot. Nu te poti intelege cu el.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
8 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart
19 feb. 2024
Evaluare verificată
Nici acum nu am primi produsul, perioada de livrare incerta
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
20 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Văd că aceasta ar fi trebuit să fie livrată. V-am contactat pentru a rezolva situația. Bram, serviciul clienți FixPart
13 mar. 2024
Evaluare verificată
nr. de telefon
Nu există nr. de telefon pe site și nicăieri.
Raportare evaluare
29 feb. 2024
Evaluare verificată
Livrare intarziata, comunicare foarte slaba.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
4 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
18 ian. 2024
Evaluare verificată
Imbunatatirea comunicarii
a fost un pic ciudat pentru ca piesele au sosit in 3 pachete desi era vorba de aceias masina de facut paine dar in final au sosit si au fost cele comandate.
Astfel a fost o intarziere fata de prima piesa si a trebuit sa intervin pentru a afla ce se intampla cu celelalte care nu mai soseau si nici o alta informatie nu am primit relativ la intarziere. Dar in final a fost ok.
Raportare evaluare
19 ian. 2024
Evaluare verificată
Produsul comandat a ajuns foarte repede si a fost conform descrierii.
Ma nemultumeste faptul ca nu pot anula comanda din contul meu. Voiam sa o anulez imediat dupa ce am plasat-o si inainte sa fie procesata/expediata pentru a mai adauga ceva in plus (lucru care cel mai probabil nu ar fi incurcat pe nimeni) insa nu aveti aceasta posibilitate.
Raportare evaluare
28 ian. 2024
Evaluare verificată
A fost bine ca am găsit piesa necesara chiar de nu a fost găsită după seria de produs dar am găsit una similara după alt cod. De preferat ar fi sa dați în căutare și alte produse ce se potrivesc cu cel cautat ,dacă cel cautat nu îl aveți pe stoc. Și ar fi de folos o persoana de contact telefonic.
Raportare evaluare
9 feb. 2024
Evaluare verificată
Am asteptat raspuns daca am ales bine tipul de tava pt masina de facut paine deoarece nu eram sigura ca am selectat ce trebuia, dar pana la urma am dat comanda riscand un retur.
S-a dovedit ca am ales ce trebuia si totul este OK!
Multumesc !
Raportare evaluare
11 feb. 2024
Evaluare verificată
Am dat doar 4 stele , as fi dat 5 , dar ca să obții informații , detalii tehnice sau orice altceva despre comanda , trebuie sa comunici în limba engleza , sa trimiti email, bataie de cap ,nu au dispecerat în limba romana .
Raportare evaluare
14 feb. 2024
Evaluare verificată
Evaluare FixPart
Produsele sunt de buna calitate.
Livrarea a fost făcută cu întârziere de 2 zile versus termenul specificat în comanda.
Nu exista niciun număr de telefon la care sa poți lua legătura cu furnizorul.
Raportare evaluare