FixPart.roEvaluări:
4.614 evaluări în ultimele 12 luni8.064 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
23 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un releu pentru un frigider beko ,pe site aparea ca este compatibil cu modelul meu de frigider insa am primit alta piesa .Am trimis cerere de retur de 10 zile si nu primesc nimic nici-un email ,nici-un telefon ca vine sa ridice returul .Am trimis cateva email-uri isa mi se spune verificati in sectiunea spam la email -uri si bineinteles nu am nimic ….
Raportare evaluare
12 mai 2023
Evaluare verificată
Am primit alt produs fata de descriere. Nu se potriveste pt ce aveam nevoie. Am facut cerere de retur si mi s-a trimis un mail in care eram intrebata de seria produsului cand eu am cerut specific retur. Nu aveau poza pentru produsul comandat si nu stiu daca voi reusi sa mai vad banii inapoi. O experienta neplacuta pana acum.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mai 2023
Bună ziua, Îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile pe care le puteți utiliza pentru a returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
11 iul. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un raft de sticla Securit pt frigider Indesit. L-m primit spart acum 2 luni. După multe solicitări, ieri 10.06.2023 am primit tot unul spart. Doresc sa îmi trimită banii înapoi. Sper sa ii mai primesc. Firma nu este capabila sa trimită un raft de sticla în siguranță.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
13 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
10 mai 2023
Evaluare verificată
Comanda livrata partial, doar unul din cele 2 produse comandate si confirmate in cadrul comenzii a ajuns in posesia mea. Lipsa de feeback din partea comerciantului ref. la comanda plasata, am trimis 2 solicitari de clarificare a comenzii, fara niciun raspuns din partea acestuia.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 mai 2023
Bună ziua, La momentul comenzii dumneavoastră, din păcate nu mai aveam toate produsele în stoc (mai). Produsele pe care le aveam în stoc v-au fost deja trimise, așa că nu trebuie să le mai așteptați. Cealaltă parte a comenzii a fost, de asemenea, livrată între timp. Michèle, serviciul clienți FixPart
11 mai 2023
Evaluare verificată
Deși comanda a venit în 2 zile din păcate nu funcționează. Am solicitat retur iar aceștia nu răspund,neavând niciun număr de contact.
Îți trimit un emal pe zi încercând sa degiverseze lucrurile. Părerile celorlalți presupuși clienți nu cred ca sunt reale.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
28 mai 2023
Evaluare verificată
Am comandat o roata la aspirator și arata aproape idantica dar câțiva mm mai mare și vreau sa fac retur sau sa schimb produsul și nu am un număr de telefon pt. contact sa pot vorbi cu cineva doar mail jalnic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile care vă vor permite să returnați produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
26 mai 2023
Evaluare verificată
Comanda a fost gresita. Am primit o singura bucata din acel produs desi pe pagina produsului scrie clar: 4buc.
Am trimis email de indata ce am primit coletul, dar nu am primit niciun raspuns.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul potrivit. V-am rambursat comanda și nu este nevoie să o returnați. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
8 nov. 2023
Evaluare verificată
AM RUGAT SA-MI TRIMITETI CERTIFICAT DE GARANTIE, DECLSARATIE DE CONFORMITATE SI O FACTURA (MACAR ELECTRONIC - DAR CARE SA SE VADA....) - DAR DEGEABA ...AM VORBIT CU ROBOTUL ...ION
Raportare evaluare
19 iul. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un dispozitiv care nu sa potrivit si l-am returnat dar a fost respins returul fara nici o explicatie .Asa am pierdut 250 lei Sunt un om de 70 ani si ati profitat RUSINE
Raportare evaluare
21 nov. 2023
Evaluare verificată
Am comandat ceva de la voi ..si surpriza ..nu e cea ce am comandat..am intrebat de un numar de telefon..si nimic..imi lasati o impresie gresita..drept dovada ..un site...gresit
Raportare evaluare
15 mai 2023
Evaluare verificată
Partul nu este compatibil cu codurile de service
Partul nu se potriveste desi cand s-a facut selectia se specifica ca este conform cu codurile de service ale masinii de spalat, iar un surub de tensionare lipseste.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
5 aug. 2023
Evaluare verificată
Puteți adăuga la contact un număr telefonic pentru rapiditatea și rezolvarea problemelor am dat un retur mai bine de 7 zile și încă nu știu procedura corectă!!!!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 aug. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul pe care l-ați comandat nu se potrivește. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Bram, serviciul clienți FixPart
13 mai 2023
Evaluare verificată
Am achizitionat un furtun pentru un espressor si nu s-a dovedit a fi original. Prezentati produse care nu sunt originale, ca fiind originale.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
16 oct. 2023
Evaluare verificată
Am platit in avans si am primit numai un produs din cele 2 comandate.
Celalalt produs nu l-am comandat.
Nu stiu de ce a fost pus.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
17 oct. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Juliette, Serviciul Clienți FixPart
17 mai 2023
Evaluare verificată
Sunteti niste hoti pentru ca v-am platit comanda si ati mai cerut inca o data banii prin curier.
Rusine sa va fie!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
19 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că ați plătit dublu pentru comanda dumneavoastră. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
10 mai 2023
Evaluare verificată
Ați face bine sa trimiteți clienților tot ce comanda , nu doar un produs din doua, pe care ați și încasat bai!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 mai 2023
Bună ziua, La momentul comenzii dumneavoastră, din păcate nu mai aveam toate produsele în stoc (mai). Produsele pe care le aveam în stoc v-au fost deja trimise, așa că nu trebuie să le mai așteptați. Cealaltă parte a comenzii a fost, de asemenea, livrată între timp. Michèle, serviciul clienți FixPart
25 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o telecomanda, care ar fi trebuit sa fie combatibila cu Tv ul meu conform recomandarii si a descrierii vostre, telecomanda nu funcționează, am scris un E mail catre echipa tehnica care la randul ei mi a cerut o poza cu modelul Tv ului pe care am si trimis o ,asta fiind acum o saptamana iar de atunci nici un raspuns dar in schimb am primit 3 email uri pt a va recomanda. Dezamagitor
Raportare evaluare
27 iun. 2023
Evaluare verificată
Nu recomand !
Am comandat o perie de aspirator și în locul periei, am primit o chestie metalica, nici nu știu ce este ! Am trimis și email și mesaje pe site și nu am primit nici un răspuns ! Mai aștept câteva zile și dacă nu o sa primesc nici un răspuns cu privire la rezolvarea problemei, o sa merg la OPC! Nu este o suma mare, insa cu aceasta suma, as fi putut sa cumpăr peria de aspirator care îmi trebuia !
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
28 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Este posibil ca e-mailul să fi ajuns în spam, așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
21 nov. 2023
Evaluare verificată
Răspunsuri seci oferite de consultanții D-voastră,doar pe email,refuzați discuții telefonice .Sunteți ,, unicat ,,in acest sens .Nu am întâlnit firma fie mare sau mica ,care sa nu poarte și discuții telefonice daca clientul solicită,interesul ar trebui sa vina din partea D-voastră,doar vreți să vindeți ,nu ?Oricum, nu va recomand ,oricum nu cred că va intereseaza .
Raportare evaluare
21 iun. 2023
Evaluare verificată
Am facut returul la comanda: 202301538283 cu nr retur: R202301538283-1 s-a procesat returul dupa 2 luni si au returnat banii intr-un cont care nu este al meu.
Mesajul de la ei:
E foarte dezamăgitor să auzim asta. Am rambursat suma în contul pe care l-ai folosit pentru a plăti comanda.
Comanda a fost platita numerar contul corect a fost pus si in colet
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am rambursat comanda în contul pe care ni l-ați transmis. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart