Analizează rezumat
Cumpărătorii apreciază în general ușurința procesului de achiziție și varietatea produselor disponibile. Mulți subliniază cât de încântați sunt copiii de produsul achiziționat, considerând acest aspect foarte important. Unii clienți au remarcat și calitatea lemnului solid, iar procesul de montaj a fost găsit ușor sau bine explicat de către o parte dintre utilizatori. Există și aprecieri pentru promptitudinea și amabilitatea echipei de suport. Clienții menționează frecvent întârzieri la livrare sau lipsa de comunicare privind stadiul comenzii, ceea ce a generat nemulțumire. Există opinii împărțite despre calitatea materialelor, unii raportând defecte, crăpături sau chiar mucegai. Procesul de montaj a cauzat dificultăți pentru unii utilizatori, mai ales din cauza lipsei unor piese sau accesorii din pachet. Comunicarea cu echipa de suport este adesea criticată pentru lipsa de răspuns sau organizare deficitară.
Acest rezumat a fost generat automat.
Aceste informații v-au fost utile?
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați
Cum împiedică Trusted Shops recenziile falseEvaluăriwickey.ro
(3)
(3)
(3)
(3)
(14)
Verificate
Complexul de joacă a ajuns conform așteptărilor, intr-adevar timpul de lucru a fost puțin mai mare decât ne-am.fi asteptat, dar a meritat din plin! In ceea ce privește montajul, totul a decurs foarte bine, nu a fost deloc complicat! Copilul nostru esteega încântat de acest loc de joacă! In poza de mai jos este montat fără accesorii, deoarece ne dorim sa îl vopsim înaintea montajului final al accesoriilor!
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm să auzim că complexul de joacă a împlinit așteptările tale! E minunat că montajul a decurs ușor și că copilul tău este atât de încântat! Abia așteptăm să vedem rezultatul final după vopsire!
Verificate
Experienta foarte buna per total
Am comandat un loc de joaca pentru copilul nostru si, per total, experienta a fost buna. Site-ul este destul de usor de folosit, iar informatiile despre produs au fost clare. Livrarea a venit in perioada estimata, toate piesele au fost impachetate corespunzator si nu au lipsit componente.
Montajul a durat mai mult decat ne asteptam, dar instructiunile au fost suficient de clare daca le urmezi pas cu pas. Materialele par solide si de calitate decenta, iar copilul s-a bucurat foarte mult de el inca din prima zi.
Singurul lucru pe care l-as mentiona este ca ar fi util ca unele etape din manual sa fie explicate putin mai detaliat. In rest, suntem multumiti de achizitie.
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că experiența ta a fost în general pozitivă și că micuțul se bucură de noul loc de joacă! Îți mulțumim pentru feedback-ul privind instrucțiunile, îl vom lua în considerare pentru a face lucrurile și mai simple în viitor.
Verificate
Am facut 2 comenzi la dumneavoastra. Una cu turnul Donkey si inca o comanda separat de inca 2 ancore (fiindcă am comandat inițial 6 si mi-am dat seama ca voi avea nevoie de 8) pentru care am plătit si transport si mi-ati trimis a doua comanda doar factura intr-o cutie GOALA. Am zis ca nu-i nimic ca sigur imi veți trimite ancorele comandate ulterior in comanda cu tot cu turn. Cand ma pun sa asamblez, ce sa vezi??? Doar 6 ancorele, celelalte 2 NICAIERI. Nu pot sa cred ca nu v-ati dat seama ca ati trimis cutia goala. Sunt EXTREM de dezamăgită ca am plătit aproape 400 de lei in plus pe inca 2 ancore plus transport si nu mi-ati onorat a doua comanda.
Verificate
Lemnele sau curbat iar in materialele cu accesorii nu au existat chei imbus sau burghie de lemn pentru suruburile care fixau structura.
Componenetele sau potrivit ca dimensiuni si schiotele au fost relevante
Verificate
Calitate slabă produs
Intarzaiere mare la livrare, lemn cu multe defecte, crăpături, multe noduri mari cu rășină curgând din ele si unele s-au desprins. Dintr-un stalp lipsește o secțiune. Tăieturi cu aschii. Scânduri strâmbe care crapă la montaj. Au ajuns toate pline de apa si o buna parte din ele, cu mucegai (nu este vorba de substanță cu care sunt impregnate)
Răspunsul wickey.ro
Hey Adrian,
Ne pare rău că livrarea a întârziat și că lemnul are atâtea defecte și depuneri. Te rugăm să ne trimiți fotografii și numărul comenzii, ca să verificăm și să înlocuim piesele afectate.
Susi de la Wickey
Verificate
Nota 8 🙂
Lemn de calitate si tratat ok iar ca inbunatatiri treptele sunt cam inguste pt a urca in siguranta si lipsa unei balustrazi asta ar contribui la o mai buna protectie!
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că ai apreciat calitatea lemnului! Vrem să îți mulțumim pentru feedbackul tău, iar sugestiile tale sunt valoroase pentru noi.
Verificate
Perfect pentru copii
Lemn de calitate
Usor de montat (instructiuni OK)
Arata bine
A venit o scandura lipsa
Comanda a intarziat un pic
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că ai apreciat calitatea lemnului și ușurința în montaj! Scuze pentru neplăcerile cauzate de întârziere și scandura lipsă, vom face tot posibilul să îmbunătățim experiența ta pe viitor.
Verificate
Lemnele ajunse erau toate verzi, cu urme de mucegai. Iar picioarele de la leagane sunt de dimensiuni inegale, nu s-a putut mota complet. Doresc restituirea unei sume din total achitat, sau trimiterea elementelor corespunzatoare pentru a putea monta intreg ansamblul.
Răspunsul wickey.ro
Hey Anca,
Ne pare rău că lemnul a sosit cu depuneri și că picioarele leagănului au dimensiuni diferite. Te rugăm să ne trimiți fotografii și numărul comenzii, ca să îți trimitem piesele potrivite sau să găsim împreună o soluție corectă.
Susi de la Wickey
Verificate
De munca, dar merita
Nu este usor de montat dar instrucțiunile si pregatirea componentelor ajuta. Copiilor le place si asta contează
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm să auzim că, deși montarea a fost o provocare, instrucțiunile au fost de ajutor! E minunat că copiilor le place atât de mult!
Verificate
Foarte incantata. Un produs de calitate si serviciile, la fel. L am recomandat si il recomand cu toata inima.
Răspunsul wickey.ro
Suntem extrem de bucuroși să auzim că ești atât de încântată de produsul nostru! Îți mulțumim pentru recomandare și că ne-ai ales!
Verificate
Din pacte din cadrul de catarare lipseste scara de funie cu trepte de lemn
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că ai împărtășit feedback-ul tău! Vom lua în considerare observația referitoare la scara de funie pentru viitor. Mulțumim că ne ajuti să ne îmbunătățim!
Verificate
Mulțumită !
Locul de joacă este exact ceea ce trebuie , se montează destul de ușor și pare rezistent la toate . Am adaptat noi puțin leagănul …
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că locul de joacă este exact ce ai nevoie și că se montează ușor! E fantastic să afli că ai adaptat leagănul pentru a-l face și mai personal.
Verificate
Facilitatea de a cumpăra și produse variate
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că ai găsit ușor să cumperi produse variate! Te așteptăm cu drag să reveniți pentru mai multe experiențe plăcute.
Verificate
Precesul de comanda este impecabil, mi-au raspuns telefonic la toate intrebarile, consultantul a fost foarte deschis, comparatia intre locurile de joaca de pe site este superba, discount-ul oferit a fost grozav in Noiembrie 2025 (chiar am achizitionat un loc de joaca mai bun decat amicul meu acum 4 ani, la un pret similar cu amicul meu acum 4 ani, 5700 RON). Si chiar am primit confirmarea ca este un produs made in Germany, ceea ce confirma calitatea acestui produs. Astept cu drag livrarea, iar apoi montarea, bineinteles si utilizarea de catre copii si bucuria care sper sa le-o aduca !
Răspunsul wickey.ro
Iti multumim pentru feedback! Suntem bucurosi ca totul a decurs bine si abia asteptam sa te bucuri de produsul Wickey la maximum.
Verificate
scânduri crăpate, gauri zero, ancore propuse in plus fata de necesar- am plătit inutil 2 extra
Verificate
Calitate de top, premium
De mult timp ne-am dorit pentru copiii noștri un complex de joacă premium!
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm să auzim că ați ales complexul nostru de joacă premium pentru copii! Vă mulțumim pentru încredere și sperăm ca cei mici să se distreze de minune!
Verificate
Super
Este extraordinar locul de joaca, nu a lipsit nimic la el. 😊
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm că te-a impresionat locul de joacă! E minunat să știm că ai găsit tot ce ți-ai dorit acolo.
Verificate
Verificate
Inca nu a ajuns
Am primit formular de feedback. Dar produsul inca nu a ajuns. 3 amanari de livrare. Dupa ce am primit factura si ca a plecat spre livrare, sunt 20 de zile si inca nu a ajuns.
Verificate
Produsul a ajuns foarte bine impachetat si sunt multumita de achizitia facuta.
Răspunsul wickey.ro
Ne bucurăm să auzim că produsul a ajuns bine împachetat și că ești mulțumită de achiziție! Apreciem feedbackul tău și sperăm să te mai vedem curând!
Pentru verificarea autenticității
Evaluări verificate
Au fost luate măsuri pentru a asigura faptul că evaluările publicate provin doar de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv bunurile sau serviciile respective.Evaluări importate
Nu sunt luate în considerare pentru nota generală. Nu au fost luate măsuri de verificare.Contact
- wickey.ro
- impressum@wickey.de
- Gangelt, DEU
Despre noi
Distracție, joacă și aventură! Toate acestea și multe altele te așteaptă la Wickey – liderul în producția de turnuri de joacă, structuri de cățărat, leagăne și altele. Descoperă o gamă variată de echi...
Această companie a asociat profilurile Trusted Shops.