FixPart.roEvaluări:
4.591 evaluări în ultimele 12 luni8.106 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
acum 9 zile
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
21 dec. 2023
Evaluare verificată
Dezamagitor
La jum[tate de ora dupa ce am plasat comanda, nu s-a putut face anularea acesteia (in conditiile in care sunt mentionate 2-4 zile pana la expediere). Degeaba facem greenwashing si "plantam copaci" daca plimbati aiurea colete. Poate daca ati imbunatati aceasta parte din sistem ati putea oferi si preturi competitive (pretul pentru un tub de pasta termica era la 300% din valoarea lui de piata)
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 dec. 2023
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
19 dec. 2023
Evaluare verificată
Componente de buna calitate.din pacate foarte greu de luat legatura cu ei telefonic sau email
Raportare evaluare
12 dec. 2023
Evaluare verificată
livrare mai rapida si pret mai accesibil
Raportare evaluare
12 dec. 2023
Evaluare verificată
Raportare evaluare
11 dec. 2023
Evaluare verificată
Lipsa garanție produse vandute
Raportare evaluare
11 dec. 2023
Evaluare verificată
Comunicarea cu clientu sa fie mai usoara. Am facut un retur de marfa si nici dupa 14 zile nu am primit raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Te-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru tine. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciu Clienți FixPart
9 dec. 2023
Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv
8 dec. 2023
Evaluare verificată
Piese originale putin cam scumpe dar sunt identice cu cele de pe masina de spalat in cazul meu.Dau doar trei stele pentru comunicare .Raspundeti mai repede la problemele noastre si trebuie sa existe si un nr.telefon de contact macar un watsapp in timpul programului de lucru sa ai cu cine discuta.
Raportare evaluare
7 dec. 2023
Evaluare verificată
Nu știam că aveți depozit în Cluj. Aș fi preferat sa ridic marfa de la depozit în loc să dau 40 lei aiurea pe curier
Raportare evaluare
6 dec. 2023
Evaluare verificată
Adresa depozitului pentru cei din Cluj
Aș fi preferat să ridic produsul de la depozitul vostru decât să dau 40 de lei ca să-mi vină la ușă.
Raportare evaluare
28 nov. 2023
Evaluare verificată
Curier foarte scump!!!
Raportare evaluare
23 nov. 2023
Evaluare verificată
Comunicare grea.
Raportare evaluare
23 nov. 2023
Evaluare verificată
Am găsit de ce aveam nevoie.
Ați dat dovadă de promptitudine.
Dar exploatați nevoile clienților cu niște prețuri mai mult decât exagerate.
Raportare evaluare
22 nov. 2023
Evaluare verificată
Parerea mea este ca pt produsul cumparat am platit un pret mult prea mare
Raportare evaluare
20 nov. 2023
Evaluare verificată
Prea lung timpul de asteptare .
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 nov. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
18 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu obligati clientii sa faca cont pe platforma dvs. Doresc sa cumpar fara sa imi fac cont sau sa ma inregistrez obligatoriu.
Mihai S
Raportare evaluare
17 nov. 2023
Evaluare verificată
Raportare evaluare
15 nov. 2023
Evaluare verificată
Expediere greoaie si raft spart
Comanda a fost expediata greoi, raftul a venit spart, si inca nu am primit un rapsuns la solicitarea unei noi expedieri. Nu aveti un numar de telefon unde sa pot comunica direct.
Raportare evaluare
14 nov. 2023
Evaluare verificată
Cam greu cu comunicare.
Raportare evaluare
14 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu ati sepcificat numarul de telefon si numarul apartamentului la detaliile pachetului.
Produsul este bun!
Raportare evaluare