FixPart.ro

Evaluări:

TErmenul de livrare este exagerat de mare...

Exagerat de scump.Se profita de nevoia imperioasa a clientilor. Dar.....asta este !

Am comandat cuva mașină de spălat. Comanda nr.202302294445 în 11 decembrie…. Și încă nu a sosit😅 …sper ca luna asta ianuarie să sosească, evaluarea vă las pe d-voastră să vi-o faceți singuri. Vă doresc un an cel puțin mai bun că ce-la trecut.Va multumesc

A ajuns produsul cu intarziere

Din păcate produsul ce mi-a fost livrat a ajuns zgâriat și cu o ureche de prindere ruptă. Părea ca a fost montat și dat retur după ce i-a fost ruptă urechea de prindere. Pe viitor ar fi bine să verificați retururile mai atent și dacă sunt defecte să nu le mai livrați altor client

Buna ziua! Din pacate, prima mea experienta cu FixPart este una foarte neplacuta.Am comandat 2 produse diferite iar in cutie nu a focutie nu am gasit decat unul.Am anuntat acest lucru si la srviciul clienti asa incat sunt in asteptarea unui raspuns.

Mare atentie la rezultatele pieselor recomandate de site, dupa ce introduceti seria aparatului dumneavoastra, va poate sugera produse necompatibile.

Am comandat o telecomandă din păcate nu o putem pune în funcțiune, scrie ca este universală dar nu este așa și nu este nici o descriere în română ca să putem înțelege ce trebuie să facem

Piesa comandată a fost foarte bună, însă experienta.....de neuitat! Am primit 2 mesaje de evaluare a serviciilor, înainte de primirea comenzii. Am fost anunțat că a plecat comanda către mine....însă nu era predată curierului. Comanda a venit din Belgia, cu adresă de livrare incompletă și fără număr de telefon de contact. Curieratul în RO este GLS, și au răspuns prompt solicitării de păstrare a coletului în sediu, de unde l-am putut recupera. Dacă aveți o urgență cu piesa comandată, recomand să mergeți pe jos până în Belgia și să o luați direct.....durează mai puțin.

ma chinui din data de 27 decembrie (atunci cand a fost livrat produsul), sa il returnez si nu se intampla nimic

Nu sau potrivit

Partea de comunicare cu clienții este praf. Am trimis un e-mail cu fotografii lămuritoare cu piesa care îmi trebuie, am primit răspunsuri automate care nu aveau niciun sens. Nu se poate vorbi cu nimeni, totul este automatizat. În schimb am primit piesa care îmi trebuia, dar greu, a durat foarte mult timp, multe e-mail-uri trimise, răspunsuri unele fără sens. Seriile și codurile de pe piesa cumpărata nu sunt la fel cu cele de pe piesa schimbată dar s-a potrivit. Una peste alta, a fost bine în final.

Am anulat comanda unui produs în aceiași zi în care l-am comandat.Totusi FixPart a hotărât să îmi trimită produsul. Nu înțeleg, de ce nu ați anulat livrarea? După 1 săptămâna și 2 zile încă nu am primit produsul, căruia acum va trebui să îi fac retur. Indicațiile primite de la Customer relations în email sunt foarte generale și nu mi se răspunde direct la întrebări. Răspunsul vine oricum foarte târziu, după 24 de ore. Nu recomand... îmi pare rău că am ales acest comerciant.

Am comandat un disc de razuire pentru un robot bosh dar am constatat ca aveam nevoie si de adaptorul acestuia ca sa-l pot folosi. Ar fi fost bine ca atunci cand l-am selectat pentru cumparare sa fi primit o recomandare si pentru acest adaptor

Trimiteți va rog totala comanda. Și nu pe bucati

Pe sait aratati ca produsul il aveti pe stoc dar firma dumneavoastra il comanda, doar ca sa faca o comanda. Timpul de livrare prea lung, pe sait arata ca se va livra in 1 sau 2 saptamani si as a fost. Produsul sa livrat in ultima zi de saptamanii adica fix in adoua saptamana. Multumit de firma de curierat. Produsul e conform comenzi, sunt multumit ca produsul sa potrivit la fix cu leptopul. Nam intampinat probleme de instalare a componentului.

Relația cu clienții foarte lentă.singura opțiune de comunicare fiind prin e-mail.