FixPart.roEvaluări:
4.570 evaluări în ultimele 12 luni8.115 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
acum 12 zile
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Nici o metodă de comunicare cu ei...nu…
Nici o metodă de comunicare cu ei...nu recomand
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 iun. 2023
Bună ziua, v-am dat mai multe informații despre comanda dumneavoastră. Este posibil să fi ajuns în spam, așa că vă rugăm să verificați și asta. Michèle, serviciul clienți FixPart
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Lipsa de onestitate
Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
3 iun. 2023
Evaluare verificată
TIMP DE LIVRARE
Timp de livrare foarte mare
Raportare evaluare
28 mai 2023
Evaluare verificată
Am comandat o roata la aspirator și arata aproape idantica dar câțiva mm mai mare și vreau sa fac retur sau sa schimb produsul și nu am un număr de telefon pt. contact sa pot vorbi cu cineva doar mail jalnic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile care vă vor permite să returnați produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
27 mai 2023
Evaluare verificată
Produsul nu este compatibil
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu se potrivește dispozitivului dvs. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dvs. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
27 mai 2023
Evaluare verificată
Un site foarte bine construit, foarte logic si usor de cautat. Din pacate, lipsa unui callcenter sau macar a unui nr de telefon unde clientul sa poata discuta cu cineva, face grea comunicarea.
Raportare evaluare
26 mai 2023
Evaluare verificată
Comanda a fost gresita. Am primit o singura bucata din acel produs desi pe pagina produsului scrie clar: 4buc.
Am trimis email de indata ce am primit coletul, dar nu am primit niciun raspuns.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul potrivit. V-am rambursat comanda și nu este nevoie să o returnați. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
26 mai 2023
Evaluare verificată
Raportare evaluare
20 mai 2023
Evaluare verificată
Îmbunătăți procedura de notificare a datei și orei de livrare a comenzii.
Raportare evaluare
20 mai 2023
Evaluare verificată
Lipsa unui nr de telefon, să poți discuta cu un agent de vânzări. Practic vb cu...🙄🤷. Mai apoi una comanzi iar ei îți trimit ce vor ei, cam ce mai au pe acolo, ambalaje goale la greu. Mai apoi în politica de retur spun că clientul e cel care suportă costul. Bă glumiți ?! Adică voi îmi dați ce vreți și eu să plătesc. Eu am comandat o poliță pt un frigider fabricație 2022 iar ei mi-au trimis ce mai aveau pe acolo, mai apoi să suport eu costul de retur. Pe bune ? Păi e greșeala mea ?! Uitați ce mi-au trimis din toată comanda mea. O cutioaie și un plastic ce nici ăla nu e la mărimea care trebuie. Țepari maxim...
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
17 mai 2023
Evaluare verificată
Sunteti niste hoti pentru ca v-am platit comanda si ati mai cerut inca o data banii prin curier.
Rusine sa va fie!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
19 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că ați plătit dublu pentru comanda dumneavoastră. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
15 mai 2023
Evaluare verificată
Îmi procesati cererea de retur ? Are o săptămâna de Când nu am cu cine vorbi
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciul Clienți FixPart
15 mai 2023
Evaluare verificată
Partul nu este compatibil cu codurile de service
Partul nu se potriveste desi cand s-a facut selectia se specifica ca este conform cu codurile de service ale masinii de spalat, iar un surub de tensionare lipseste.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart