FixPart.roEvaluări:
4.580 evaluări în ultimele 12 luni8.152 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 mai 2024
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
1 mar. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
1 mar. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
24 feb. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
24 feb. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
21 feb. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
20 feb. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
18 feb. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
16 feb. 2024
Evaluare verificată
Raportare evaluare
20 feb. 2024
Evaluare verificată
Am primit produsul dupa 45 de zile de la comanda un filtru de hota de aluminiu si era lovit..nu in procesul de transport pentru ca era cutia ok ci pana la ambalare...am inghitit in sec am montat filtrul pe hota stramb cum e si am zis ca nu voi mai comanda de aici...sunt curios daca o sa raspundeti..pot trimite poze
Raportare evaluare
16 feb. 2024
Evaluare verificată
Cea mai groaznica experienta
Comanda a fost livrata in 11 zile, si asta pt ca am sunat la firma de curierat sa completez adresa pentru ca ei nu transmit detaliile livrarii. Efectiv nu aveti cum sa contactati FixPart, nu au numar de telefon iar pe email au un mesaj robotic standard. Groaznica experienta cu ei , sper sa se potriveasca produsul pt ca nu stiu cum as putea face retur cand ei sunt de negasit.
Raportare evaluare
26 feb. 2024
Evaluare verificată
Sa nu mai lucrati cu AI , pamenii trebuie sa ofere raspunsuri la problemele tehnice care uneori le întâmpină clientul
Am comandat de pe site-ul vostru o perie ptr aspiratorul Dyson in functie de seria care apare pe spatele bateriei aspiratorului
Surpriza, cand a ajuns nu se potrivea, a trebuit sa fac retur
Nu o sa mai comand nimic de la voi
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
27 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. Pe baza unui număr de tip, putem determina dacă un produs este potrivit pentru un anumit dispozitiv. Din păcate, produsul pe care l-ați comandat nu este potrivit pe această bază. V-am trimis mai multe informații despre cum să ne returnați produsul. Bram, serviciul clienți FixPart
2 mar. 2024
Evaluare verificată
Accesorii de ptoasta calitate si exagerat de scumpe
Am plătit pt frigiderul acela aprox 2800 lei
Acele piese de plastic sunt slabe ai de proasta calitate
Am cumparat de la voi aceleasi piese, adica 4 balamale fixare usa pt frigider incorporabil...am cumparat 2 extra ca nah sa pun dublura sa nu se rupa iar dupa 2 luni ai am platit peste 400 lei.
Scandalos de scump.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
4 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Toate produsele noastre sunt expediate în același mod pentru a asigura o livrare corespunzătoare. În plus, oferim, de asemenea, o alternativă mai ieftină pentru multe produse originale. Dacă doriți mai multe informații despre asta, vă rugăm să ne contactați. Bram, serviciul clienți FixPart
23 feb. 2024
Evaluare verificată
Am primit un produs cu defect, o mica ciobitura pe interiorul capacului, fapt care face sa nu il pot folosi, deoarece exista riscul ca mici particule de plastic sa se desprinda din acea ciobitura, si sa ajunga in mancare. Am trimis sesizare, insa nu am primit nici un raspuns inca. Doresc sa returnez produsul.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
23 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
24 feb. 2024
Evaluare verificată
Poți lua legătura doar prin mail🤔😒😒🤨
Poți lua legătura doar prin mail. Pierdere de timp. Un call center ar fi mult mai util.
Dacă plătești ramburs și vrei sa returnezi coletul din cvasi motive îți returnează banii în contul cu care ai plătit.....dacă eu nu am cont bancar....de ce crezi ca am optat ptr plata Cash la livrare..????
Raportare evaluare
13 mar. 2024
Evaluare verificată
Am comandat piese pt blender Philips, mai precis part code: 300005785041. La livrare lipsea garnitura dintre piesa si corpul blenderului.
Dupa cateva mesaje schimbate cu serviciul suport clienti problema nu s-a rezolvat. In consecinta am platit ceva ce nu pot folosii.
Raportare evaluare
24 feb. 2024
Evaluare verificată
Au livrat produsul dupa aproape 1 luna! Daca nu i anuntam ca nu s a livrat produsul, ei imi dadeau mail ca s-a livrat. Nu isi urmaresc comenzile, liosa de profesionalism.
Macar au livrat intr-un final.
Despre
Produs nu pot sa spun nimic inca.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
26 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
14 mar. 2024
Evaluare verificată
Am comandat o etajera pentru ușa frigider, am primit o piesa care nu era compatibilă și nu pot să fac retur. Comunicarea se face strict pe email, nu se transmit detalii despre produse și nu ai posibilitatea să anulezi o comandă.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mar. 2024
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul corect. Am trimis instrucțiunile de returnare pentru a vă putea returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Bram, serviciul clienți FixPart
4 mar. 2024
Evaluare verificată
Podus bun, conform descrierii. DIn pacate, termenul de livrare este urias (4 saptamani). Ar fi fost dragut ca daca tot astept sa vina produsul in 30 de zile, macar sa aiba cel mai mic pret de pe piata, dar nu este cazul.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
6 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
21 feb. 2024
Evaluare verificată
Au prelungit de 2 ori timpul de livrare , răspunsuri în 2 peri. Am avut senzația că am făcut comanda de lano firma de pe AliExpress.....și durata livrării de aproximativ o lună de zile se compara cu cele de pe Aliexpres
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
23 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
13 mar. 2024
Evaluare verificată
Cel mai mai dezastruos sait
Am primit coletul gol după 2 luni de așteptare , am făcut sesizare apoi mi sa spus ca îmi retrimite coletul in maxim 5 săptămâni au trecut 3 luni și nimic …..🤮
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mar. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda. Suntem în contact cu transportatorul și v-am contactat și pe dumneavoastră în legătură cu acest lucru. Bram, serviciul clienți FixPart