FixPart.roEvaluări:
4.555 evaluări în ultimele 12 luni8.158 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 mai 2024
Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
19 iun. 2023
Evaluare verificată
Total dezamăgită!
Am comandat un buton pentru aragaz și un ventilator pentru hota Beko. Am primit butonul greșit și cu totul altă marcă de ventilator. Am trimis solicitare de retur, am primit un mail prin care mi s-au cerut poze la etichetele produselor, le- am trimis, iar din data de 8 iunie nu am mai primit niciun răspuns. Am rămas cu banii dați ( 265, 98 lei) și fără produsele cerute. Sunt foarte, foarte dezamăgită!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
21 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Este posibil să fi ajuns în spam, așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
17 iun. 2023
Evaluare verificată
Astept o piesa de ceva timp...
Raportare evaluare
16 iun. 2023
Evaluare verificată
Piese lipsă din colet, lăsate ambalajele goale în colet după ce au fost înlăturate unele piese. Rușinos!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
21 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
15 iun. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o piesa pentru un aparat de ras brown, calitatea piesei este extrem de proasta pe langa asta s-a rupt la demontare.....
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu vă place produsul. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
14 iun. 2023
Evaluare verificată
Am cumpărat un termostat ,in urma recomandării unui specialist. La probat și a zis că nu se potrivește. Vreau sa le dau retur! Nu e SIM plus?
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul pe care l-ați comandat nu se potrivește dispozitivului dvs. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
13 iun. 2023
Evaluare verificată
Sunteți cu expedierea comenzilor foarte târziu ajung
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
14 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
13 iun. 2023
Evaluare verificată
Desi am facut mail scris cu toate datele cerand anularea comenzii pt ca timpul de livrare era prea mare nu m a bagat nimeni in seama.Prin urmare am refuzat coletul rezolvand problema la o masina de spalat rufe imediat local
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
14 iun. 2023
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
13 iun. 2023
Evaluare verificată
Bataie de joc, lipsa de respect, nu am intalnit asa ceva. Cea mai proasta experienta.
Nu sunteti seriosi, nu putem returna produsul care nu este bun.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
14 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am trimis instrucțiuni despre cum să returnați produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
9 iun. 2023
Evaluare verificată
Produsul comandat nu este funcțional, iar procesul de retur este foarte complicat, aproape imposibil!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Dacă doriți să returnați un produs și acesta a fost comandat incorect, costurile de returnare sunt pe cheltuiala dumneavoastră. Cu toate acestea, vă vom rambursa costul transportului de returnare. Dacă mai aveți întrebări în legătură cu acest lucru, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
7 iun. 2023
Evaluare verificată
schimbati unele produse - calitate mai buna a lor
Raportare evaluare
5 iun. 2023
Evaluare verificată
Adresa si telefonul au fost greșite
Coletul a ajuns greu in rest ok
Raportare evaluare
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Nici o metodă de comunicare cu ei...nu…
Nici o metodă de comunicare cu ei...nu recomand
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 iun. 2023
Bună ziua, v-am dat mai multe informații despre comanda dumneavoastră. Este posibil să fi ajuns în spam, așa că vă rugăm să verificați și asta. Michèle, serviciul clienți FixPart
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Lipsa de onestitate
Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
3 iun. 2023
Evaluare verificată
TIMP DE LIVRARE
Timp de livrare foarte mare
Raportare evaluare
29 mai 2023
Evaluare verificată
Am făcut la Fixpart. ro comanda pt un raft de sticla pt frigider îndesit și am primit o punga cu cioburi. De 1 luna s-a promis returul și nu a mai ajuns. Primim doar mesaje cât de mult regreta robotul neajunsul nostru. Nu este telefon de contact. Teapa. Profilul de plastic a ajuns. Dar ce sa pun în el cioburile? Nu comandați la firme fără telefon de contact. E o mizerie e comportament au.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am reexpediat produsul gratuit. Dacă mai există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
28 mai 2023
Evaluare verificată
Am comandat o roata la aspirator și arata aproape idantica dar câțiva mm mai mare și vreau sa fac retur sau sa schimb produsul și nu am un număr de telefon pt. contact sa pot vorbi cu cineva doar mail jalnic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile care vă vor permite să returnați produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
28 mai 2023
Evaluare verificată
Am comandat două piese de culoare neagră și au sosit albe.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, Toate produsele noastre sunt livrate așa cum sunt ilustrate pe site. Văd că produsul pe care l-ați comandat este afișat alb pe site. Dacă aveți întrebări cu privire la produsul corect, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
27 mai 2023
Evaluare verificată
Produsul nu este compatibil
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu se potrivește dispozitivului dvs. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dvs. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
27 mai 2023
Evaluare verificată
Un site foarte bine construit, foarte logic si usor de cautat. Din pacate, lipsa unui callcenter sau macar a unui nr de telefon unde clientul sa poata discuta cu cineva, face grea comunicarea.
Raportare evaluare
27 mai 2023
Evaluare verificată
Produsul nu a avut fotografie și nici descriere
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Dacă mai este ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart