Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Am comandat 2 filtre de aspirator Samsung ce s au dovedit total incompatibile desi am facut cautarea dupa seria aspiratorului. Am cerut retur si dupa o saptamana mi se cere insistent sa trimit filmulet cu defectul altfel nu mi se proceseaza cererea de retur desi am trimis poze din care se vad clar diferentele de grosime!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
5 sept. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
30 aug. 2023
Evaluare verificată
Experienta de RETUR este PENIBILA. 1000 de mailuri ca sa obtii un formular de retur, ti se da o adresa de luvrare FARA TELEFON de contact, curierul NU LIVREAZA daca nu are telefon de contact (premiul cel mare merge catre Fancurier), coletul se intoarce in depozit si ghici cum trec cele 14 zile in care poti returna produsul???
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
5 sept. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul potrivit. Am primit returnarea comenzii și v-am rambursat-o. Nu este nevoie să o returnați. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
28 aug. 2023
Evaluare verificată
Produsul nu este cel comandat
Bună seara! Produsul primit nu este ce am comandat. Va trimit poze cu ce produs am primit
Raportare evaluare
28 aug. 2023
Evaluare verificată
Olittica de retur este una proasta. Va trebuia 3 zile lucrătoare sa rezolvam un retur.
Raportare evaluare
27 aug. 2023
Evaluare verificată
Excelent
Raportare evaluare
27 aug. 2023
Evaluare verificată
Mi-ați trimis geam interior pt un cuptor electric incorporabil Beko și eu am cerut geam exterior
Raportare evaluare
26 aug. 2023
Evaluare verificată
Nu este exact ce mi-am dorit , iar site-ul nu a fost suficient de explicit !
Raportare evaluare
26 aug. 2023
Evaluare verificată
am comandat pt. aspirator roventa extreme 2 set furtun si 2 set rotote pt. rulare,dar in foto sint prezentate mari si confuzia este ca sint cele mici care nu se uzeaza,eu aveam nevoie de cele mari care sustin aspiratorul,cele care ruleaza pe exterior,am incercat saiau legatura cu firma dar nu am primit nici un raspuns si uite asa am aruncat bani pe geam,un nr de tel.pt contact pt. pierdeti clienti in acest fel.astept un punct de vedere daca cu adevarat doriti o schimbare si totodata o apreciere la ce faceti.
Raportare evaluare
26 aug. 2023
Evaluare verificată
Am primit un produs cu defecte desi am platit un pret mult prea mare.
Raportare evaluare
25 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o telecomanda, care ar fi trebuit sa fie combatibila cu Tv ul meu conform recomandarii si a descrierii vostre, telecomanda nu funcționează, am scris un E mail catre echipa tehnica care la randul ei mi a cerut o poza cu modelul Tv ului pe care am si trimis o ,asta fiind acum o saptamana iar de atunci nici un raspuns dar in schimb am primit 3 email uri pt a va recomanda. Dezamagitor
Raportare evaluare
25 aug. 2023
Evaluare verificată
Să primesc produsul comandat fără defecțiuni.
Raportare evaluare
25 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un geam pentru frigider și a venit bucatele. Nu se poate lua legătura legătura pentru schimb.
Raportare evaluare
25 aug. 2023
Evaluare verificată
Produsul expediat deși poarta brand de firma este puțin probabil să fie original.
Raportare evaluare
24 aug. 2023
Evaluare verificată
Nu recomand achizitia de produse. Am comandat un produs și nu se potriveste dar în descriere spune ca este compatibil și nu se accepta retur este un robot care trimite un e-mail ca să trimiți poze cu problema le trimiți și apoi primești alt e-mail ca să mai trimiți iar și tot asa pana poate renunti tu . Ne serioși.
Raportare evaluare
24 aug. 2023
Evaluare verificată
Produsul nu corespunde cu descrierea.
Raportare evaluare
24 aug. 2023
Evaluare verificată
lipsa comunicării
comunicarea este mult întârziată și ineficientă
produsul comandat este în regulă.
Raportare evaluare
23 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat un releu pentru un frigider beko ,pe site aparea ca este compatibil cu modelul meu de frigider insa am primit alta piesa .Am trimis cerere de retur de 10 zile si nu primesc nimic nici-un email ,nici-un telefon ca vine sa ridice returul .Am trimis cateva email-uri isa mi se spune verificati in sectiunea spam la email -uri si bineinteles nu am nimic ….
Raportare evaluare
21 aug. 2023
Evaluare verificată
Produsul nu corespunde descrierii
Raportare evaluare
21 aug. 2023
Evaluare verificată
Raportare evaluare
15 aug. 2023
Evaluare verificată
Retur nerezolvat. Noua comanda dureaza extrem de mult
Au fost luate măsuri pentru a asigura faptul că evaluările publicate provin doar de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv bunurile sau serviciile respective.
Evaluări importate
Nu sunt luate în considerare pentru nota generală. Nu au fost luate măsuri de verificare.