FixPart.ro

Evaluări:

Am primit produsul dupa 45 de zile de la comanda un filtru de hota de aluminiu si era lovit..nu in procesul de transport pentru ca era cutia ok ci pana la ambalare...am inghitit in sec am montat filtrul pe hota stramb cum e si am zis ca nu voi mai comanda de aici...sunt curios daca o sa raspundeti..pot trimite poze

Am cumpărat un filtru OEM pentru uscător, care era garantat că se potrivește 100% cu modelul meu. Când am deschis coletul imediat mi-a sărit în ochi o chinezărie ieftină și nu produsul oem, care-l promovau pe site. Produsul era mai subțire, mai puțin dens și mai mic decât originalul. La solicitarea de retur mi-au trimis un număr de Olanda nefuncțional cu adresa de retur in Romania, la care trebuia să le trimit prosusele. In aceste condiții nici un curier nu mi-a acceptat comanda de livrare către Fixpart. Am făcut reclamații la ANPC și ECC Romania, fara nici un rezultat, pentru că nu au ce sa le facă având sediul în Olanda. Intr-un cuvanf TEPARI cu litera mare.

Produsele au fost conform asteptarii. Dar ambalarea si relatia cu curierul mi-a dat o doza considerabila de anxietate. Adresa mea era Str. Xxxx nr ##-##, bl. #, sc. #, ap. #, si nr. tel 07########. Coletul a fost predat catre curier cu adresa de livrare str. Xxxx nr. ## si atat! Fara macar cu nr tel. Am sunat si am avut dificultati inclusiv cu curierul GLS, care nu putea livra coletul. Am contactat si magazinul prin formular pt rezolvarea prob, dar mi s-a raspuns total pe langa subiect, ca a fost expediat si sa urmaresc eu livrarea, desi eu le-am cerut sa contacteze curierul si sa rezolve problema adresei incomplete

Sa comanzi un produs care e prezentat ca original si el sa fie aftermarket, asta este inselatorie. Un jeg de site care vinde produse aftermarket la preturi nesimtite adica cel putin dublu fata de produsele originale. Acum voi puteti explica prima fotografie ca este produs original al producatorului pt marca Samsung dar se vede si in a doua gotografie ca aveti poza cu produsul original si cand accesezi link-ul respectiv te duce la produsul din prima fotografie iar in a treia fotografie va arat si pretul la un produs original ca cel demontat de pe masina de spalat pa jumatate de pret. Sunteti niste jeguri.

Buna ziua, Am achizitionat un motor pentru hota de bucatarie si am avut urmatoarea corespondenta : First_name: Viorel Last_name: Tataru Mesaj: Am achizitionat motorul de hota complet cu comanda 202402546239. Va rog sa-mi trimiteti si schema electrica de legare la comutatoar si tensiune . Re: Cerere de produs Dragă Viorel, Îți mulțumim pentru mesaj și comanda anterioară. Din păcate, nu dispunem de aceste informații. Sperăm că informațiile ți-au fost de folos. Cu stimă, Ráchel E: suportclienti@fixpart.ro W: fixpart.ro Cred ca se putea lua legatura cu producatorul si aveam un raspuns folositor .

Produsul comandat este conform asteptarilor. Termenul de livrare a fost respectat dar nu am fost sunat pentru ridicarea coletului pentru ca pe colet nu a fost mentionat numarul meu de telefon. Produsul a fost lasat la un magazin din apropierea domiciliului meu. A trebuit sa contactez firma de curierat sa recuperez coletul dupa o zi de la livrarea la magazin. Pe viitor este important ca pe colet sa fie trecut numarul de telefon al destinatarului

Contact pentru căutarea unei piese foarte greoi.Am comandat o piesa,care am identificat-o eu și a venit abia a treia zi de la comandă și curios în aceeași localitate.Nu am reușit să vă localizez, că veneam eu după ea.Apoi v-am rugat o identificare a unei conducte, foarte greu contactul,la care încă nu am primit răspuns de câteva zile.Am rezolvat cu alții mai promti și cu comunicare mult mai ușoară și promptă.

Comanda a fost livrata in 11 zile, si asta pt ca am sunat la firma de curierat sa completez adresa pentru ca ei nu transmit detaliile livrarii. Efectiv nu aveti cum sa contactati FixPart, nu au numar de telefon iar pe email au un mesaj robotic standard. Groaznica experienta cu ei , sper sa se potriveasca produsul pt ca nu stiu cum as putea face retur cand ei sunt de negasit.

Ar fi fost ok, dar produsul pe care l-am comandat nu se potriveste desi pe site e scris clar ca e compatibil. Imediat de o saptamana am solicitat sa returnez produsul si desi mi s-a cerut dovada inclusiv video ca nu se potriveste, dovada pe care am trimis-o, inca nu am returnat produsul si nu mi-am primit banii. Se trage de timo nu stiu de ce.

Sa nu mai lucrati cu AI , pamenii trebuie sa ofere raspunsuri la problemele tehnice care uneori le întâmpină clientul Am comandat de pe site-ul vostru o perie ptr aspiratorul Dyson in functie de seria care apare pe spatele bateriei aspiratorului Surpriza, cand a ajuns nu se potrivea, a trebuit sa fac retur Nu o sa mai comand nimic de la voi

Am plătit pt frigiderul acela aprox 2800 lei Acele piese de plastic sunt slabe ai de proasta calitate Am cumparat de la voi aceleasi piese, adica 4 balamale fixare usa pt frigider incorporabil...am cumparat 2 extra ca nah sa pun dublura sa nu se rupa iar dupa 2 luni ai am platit peste 400 lei. Scandalos de scump.

Am primit un produs cu defect, o mica ciobitura pe interiorul capacului, fapt care face sa nu il pot folosi, deoarece exista riscul ca mici particule de plastic sa se desprinda din acea ciobitura, si sa ajunga in mancare. Am trimis sesizare, insa nu am primit nici un raspuns inca. Doresc sa returnez produsul.

Poți lua legătura doar prin mail. Pierdere de timp. Un call center ar fi mult mai util. Dacă plătești ramburs și vrei sa returnezi coletul din cvasi motive îți returnează banii în contul cu care ai plătit.....dacă eu nu am cont bancar....de ce crezi ca am optat ptr plata Cash la livrare..????

Au livrat produsul dupa aproape 1 luna! Daca nu i anuntam ca nu s a livrat produsul, ei imi dadeau mail ca s-a livrat. Nu isi urmaresc comenzile, liosa de profesionalism. Macar au livrat intr-un final. Despre Produs nu pot sa spun nimic inca.

Comunicare foarte greoaie! Consiliere aproape inexistenta. Produsul pe care l-am comandat nu este ceea ce am nevoie desi am explicat cu fotografii de ceea ce am nevoie. Am primit altceva. Probabil ca voi face reclamatie la ANPC.

Podus bun, conform descrierii. DIn pacate, termenul de livrare este urias (4 saptamani). Ar fi fost dragut ca daca tot astept sa vina produsul in 30 de zile, macar sa aiba cel mai mic pret de pe piata, dar nu este cazul.

Au prelungit de 2 ori timpul de livrare , răspunsuri în 2 peri. Am avut senzația că am făcut comanda de lano firma de pe AliExpress.....și durata livrării de aproximativ o lună de zile se compara cu cele de pe Aliexpres

Am comandat o telecomanda si am primit doar carcasa. NU TELECOMANDA ! Am cerut sa mi se trimita ce am comandat, mi au cerur o gramada ds detalii ca apoi sa imi spuna ca numai este la producator acest produs.

Daca eu trec o adresa, va rog sa o treceti si Dvs pe colet, completa. Ati trimis catre un nume de strada, fara telefon, fara nimic, noroc cu sistemul de editare de pe email de la GLS.

Deși pe site termenul de livrare este 1_2 zile lucrătoare, coletul a fost predat luni către curier, desi comanda a fost plasată joi și livrata efectiv marți după amiaza....