FixPart.ro

Evaluări:

Scump. Dar gasesti ce cauti.

Raspuns greu la retur

7

Cu siguranță că nu o să iau premiul. Am dat nota 9 pentru timpul de livrare, piesa e OK, în schimb nota 2 pentru comunicare. Media 5,5 - de trecere. Ulterior comenzii, printr-un email am solicitat să vorbesc cu cineva, lasandu-mi nr. de telefon. Puteam să sun eu dacă ați lăsa un nr. de tel. pe undeva. Nimic. Altceva este când vorbești cu cineva în viață, nu roboti, nu mesaje, nu email-uri. Mi s-a răspuns tot prin email, fără nicio soluție. Nu ați fi vrut să fiți pe lângă mine când am înlocuit piesa. Și că veni vorba, nu există nicăieri o explicație pentru înlocuirea acestei piese. Pentru aceasta am acordat această evaluare! În speranța că veți lua aminte, pentru viitor!

Am comandat in data de 4.08.2024 un produs de pe site. Am fost instiintat ca se va face livrarea pana in data de 08.08.2024... dar produsele au ajuns in data de 16.08.2024. Pe site am introdus datele ombinei frigorifice respectiv Beko DBK386WD+, si mi s-a recomandat o polita de sticla ca fiind compatibila 100% fara a avea nici un fel de descriere dimensiuni si alte cele. Exista doar o poza care seamana cu polita pe care o am si eu acasa. Asadar cand a ajuns polita am constatat ca este mai mica decat originalul. Incerc sa fac retur si sa-mi recuperez paguba si nu cred ca o sa mai comand niciodata pe acest site iar de recomandat la prieteni nici vorba.

Buna ziua , Pe data de 10 August am primit confirmarea unei comenzi - 202403108291 - de trei artcole programate in doua expedieri , platita integral . Promul colet l-am primit , insa nu am nici o informare despre al doilea : - Groupe SEB set de duze - set de filtre + plus perii laterale aspirator rpbot , in valoare de 144.17 ron , comanda diponibila la livrare in 10 zile conform celor mentionate in email . Cred ca tot electronic ar fi trebuit sa primesc informatii privind planificarea celei de-a doua livrari ! Va multumesc anticipat pentru un raspuns lamuritor , Cornea Constantin

O mare prostie de site....ei platesc 20 de lei taxe de procesare si expediere, iar eu pentru un produs de 135 de lei...de care nu mai am nevoie..pentru ca mi s-a ars aparatul electrocasnic, platesc sa-l dau retur prin GLS, 100 de lei. Nu mi se pare absolut deloc normal si corect. Plus de asta...nu au numar de telefon..nu raspund la e-mailuri...deci >>>>>> NU RECOMAND DELOC! Mai mult de atat, exista riscul ca nici suma intreaga sa nu fie rambursata...conform descrierii lor in politica de retur..!

Coletul a venit cu ambalajul inițial rupt pur și simplu în două locuri și cu produsul lovit și cu o parte lipsă. Era mai apoi ambalat într-o cutie mai mare, ca să nu se vadă în interior prima cutie ruptă, cu intenție, nu de la o lovitură. Purta o etichetă cu firma de curierat DPD. V-am trimis 7 fotografii. Am întrebat cum putem remedia situația, pe cale amiabilă. Până acum nu am primit răspuns. Produsul și transportul au fost plătite anticipat.

Stergeti propozitiile de la descrierea produsului: 1. "pompa de evacuare COMPLETA" - produsul a fost livrat fara garnitura se cauciuc de la filtrul de apa, neobservand s-a scurs toata apa pe podea. A trebuit sa pun garnitura de la pompa veche, care prezinta urme de uzura si nu stiu cat va functiona (are 8 ani). 2. "Orice comanda va fi verificata telefonic inainte de expediere" - nu m-a sunat absolut nimeni

Recomand sa puneti si dimensiunile acolo unde este cazul. Am cumparat de la dumneavoastra un produs (valvă de eliberare a presiunii - micro comutator), neavand nici o denumire trecuta pe pompa de presiune. Eu aveam piesa uzata fizic si am incercat incercat identificarea produsului cu un angajat al dumneavoastra, acesta spunand ca nu are posibilitatea de a gasi dupa dimensiunea filetului

In primul rand produsul comandat nu corespunde cu produsul din titlu !!! In al doilea rand , in cazul returului mai pierzi niste bani, pentru procesare si livrare. Dar livrarea este platita de catre expeditor. Deci pierzi banii pentru transport, retur si procesare. Pe scurt o mizerabila experienta !

Produsul s-a potrivit, dar sunt nemultumita de faptul ca nu exista un nr de tel , sa vb direct cu cineva, la email dureaza pana iti raspunde cineva si sunt neseriosi cu termenul de livrare , in cazul meu scria 1 zi licratoare si au durat 3 zile lucratoare, pt ca nu au predat coletul curierului.

Am comandat o garnitura de congelator LG si nu a s-a potrivit. Incerc sa returnez dar curierul imi cere numar de telefon. Am primit de la firma dumneavoastra un numar din afara Romaniei. Va rog sa ma ajutati cu un numar de Romania ca sa pot returna produsul in timp util.

Am discutat on line cu Dra Gabriela(robot) cred, am cerut o garnitura usa superioara combina frig Beko , am dat seri, tip, model, etc dimensiunea de 108/68 cm si am primit garnitura inferioara de la congelator!!??? Cine plateste necompetenta? Diletantismul??