Produsul pe care l-am comandat a venit într-o stare excelentă, iar livrarea a fost rapidă. Pe viitor o să mai comand de pe acest site. Vă doresc mult succes!
Nu ma asteptam sa mai ajunga comanda.
Timpul de livrare precizat pe site nu are nicio treaba cu realitatea.
Lipsa campurilor aditionale pentru adresa de livrare (am putut scrie doar strada si numarul fara restul detaliior adica bloc, scara, etaj etc.).
Niciun update referitor la statusul comenzii sau posibilitatea de urmarire a livrarii dupa plasarea comenzii.
Niciun raspuns la telefon sau pe pagina de facebook referitor la statusul comenzii.
Nu ma asteptam sa mai ajunga comanda.
Timpul de livrare precizat pe site nu are nicio treaba cu realitatea.
Lipsa campurilor aditionale pentru adresa de livrare (am putut scrie doar strada si numarul fara restul detaliior adica bloc, scara, etaj etc.).
Niciun update referitor la statusul comenzii sau posibilitatea de urmarire a livrarii dupa plasarea comenzii.
Niciun raspuns la telefon sau pe pagina de facebook referitor la statusul comenzii.
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
7 sept. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru întârzierea comenzii dumneavoastră. Urmărirea afirmă că ați primit-o ieri. Avem încredere că, în ciuda livrării puțin mai târzii, veți fi mulțumit de bunuri.
Cele mai bune salutări
Zuzana, Shooos.
5 nov. 2023
Evaluare verificată
Am comandat la o adresa și s.a trimis…
Am comandat la o adresa și s.a trimis în alta parte. Cand în sfârșit am întrat în posesia comenzii am constatat ca am comandat o mărime și am primit alta. Am completat formularul de schimb, am trimis coletul joi 2 nov. si acum aștept mărimea care mi se potrivește.
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
7 nov. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne pare rău pentru dimensiunea greșită trimisă. Am avut dimensiunea greșită listată pe pagină. În noua dvs. comandă, am schimbat mărimea, astfel încât pantofii vor ajunge în mărimea 37,5 pe care ați dorit-o inițial.
Salutări,
Team Shooos
4 oct. 2023
Evaluare verificată
Este a 2-a oara cand comand o pereche de convers marimea 41 si este tot a 2-a oara cand primesc marimea 42 , doresc sa fiu contactat pentru un retur pentru ca nu este normal sa pierd 1500 de lei pentru nimic
Nr. Tel : 0755203084
M-ail: Marian.Vintu123@icloud.com
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
5 oct. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne pare rău, am avut dimensiuni greșite pentru pantofi. Vă vom contacta prin e-mail cu privire la acțiunile ulterioare.
Cu drag
Zuzana, Shooos
3 ian. 2024
Evaluare verificată
Am trimis mailuri pentru un schimb de număr la niște adidasi ,ulterior am trimis de asemenea un formular de retur , nu am primit nici un răspuns sau telefon din partea site ului, lipsa totala de profesionalism, nu înțeleg pentru ce au nr de tlf și mail dacă nu ai cu cine comunica. Am sunat la numărul afișat, mi au scris pe whatsapp în engleza, am răspuns menționând problema mea și bineînțeles ca ulterior nu au mai scris nimic. Un punct în minus, nu corespund mărimile din tabel , sunt mult mai mari decât ce este menționat cu cel puțin 1 numar jumătate.
Raportare evaluare
2 iun. 2023
Evaluare verificată
Experiența trista.Am transmis email ca doresc factura fiscală pt.firma(persoana juridică). Aveți situl in România și sunteți supuși legilor fiscale romane.Ați ignorat cererea mea și astfel lăsați impresia ca nu va pasa de doleanța legală a clientului.Doar faptul ca nu sunt o persoana conflictuala,a contat in a nu ma adresa Protecției Consumatorului pentru a va obliga sa-mi satisfaceți cererea.In rest marfa cumpărată este de calitatea specifica brandului Clae.
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
8 iun. 2023
Bună ziua, din păcate, nu vindem clienților corporativi, deoarece nu avem un sistem software pentru acest lucru. Vă mulțumim pentru înțelegere. Cu stimă, Michal Mladek, Shooos.
13 nov. 2023
Evaluare verificată
Este a doua oara când primesc mărimea greșită!!!! Prima data i.am trimis înapoi pentru schimb pe 2 noiembrie pe banii mei deși nu era greșeala mea. Acum cum facem ? Tot eu plătesc? Nu mai doresc schimb. Vreau sa.i luați înapoi și sa.mi returnați banii.
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
15 nov. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne pare rău dacă ați primit dimensiunea greșită. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la shooos@shooos.ro. Ne vom asigura că vă vom rezolva problema.
Salutări,
Team Shooos
17 sept. 2023
Evaluare verificată
Am comandat mărimea 40.5 și mi-au trimis mărimea 40! Or fi zis ei ca merge și așa! Nu am primit mărimea comandată!!!!
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
18 sept. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru această eroare. Putem rezolva cu siguranță această problemă. Vă rugăm să ne contactați prin e-mail la shooos@shooos.ro.
Cu stimă
Zuzana, Shooos.
8 aug. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o pereche de papuci pentru sot si eram defapt de dama.
Pe site nu specifica daca sunt de dama sau barbati.
Pentru retur nu raspunde nimeni pe telefon, aveam si eu intrebati cum anume fac returul ????
Raportare evaluare
6 dec. 2023
Evaluare verificată
Pentru o comanda de peste 800 de RON sa incasati transport mi se pare josnic. Si desi am pus comanda in 26.11 si data de livrare era 4.12 inca nu am primit coletul.
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
6 dec. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru ușoara întârziere în expediere de către compania de transport. Comanda dvs. a fost expediată în termen de 24 de ore de la comandă. Ar fi trebuit să fie livrată astăzi.
Salutări,
Echipa Shooos
26 iul. 2023
Evaluare verificată
Pantof cu defect. Revin cu poze. Trist, având in vedere prețul și Brandul
Raportare evaluare
Răspunsul Shooos.ro
3 aug. 2023
Bună ziua,
Vă mulțumim pentru recenzia dumneavoastră. Ne pare rău dacă ați primit bunuri deteriorate. Vă rugăm să abordați această situație cu serviciul nostru pentru clienți la shooos@shooos.ro. Colegii noștri vor fi bucuroși să vă ajute.
Cu stimă.
Zuzana, SHOOOS.
Au fost luate măsuri pentru a asigura faptul că evaluările publicate provin doar de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv bunurile sau serviciile respective.
Evaluări importate
Nu sunt luate în considerare pentru nota generală. Nu au fost luate măsuri de verificare.