În general o părere bună, însă în particular nici / nici. Aceleași produse de mult timp, prețuri mari, marfă trimisă cu defecte sau care nu corespunde la mărimea din tabel, returul greoi și stornarea contravalorii după mai mult de 3 luni și neasumarea greșelilor
Au trecut cam multe zile de cand am facut comanda si nu am primit inca produsele.
Este necesar, ca atunci cand acordati reduceri, sa specificati, in mod expres, ca acestea se aplica in asa fel incat reducerea finala sa nu afecteze limita pentru transport gratuit. Sa va dau un exemplu:suma finala ar fi 310 lei. Reducerea ar fi 10%. Raman 279 lei. Transport gratis la peste 300 lei. Si automat, la final in factura apare :plata transportului. Informatia initiala este
inselatoare. Corect este sa spuneti de la inceput ca limita luata in calcul pentru gratuitatea transportului este cea care ramane dupa aplicarea reducerii de 10% si nu in momentul selectiei produselor.
Nu am primit produsele, desi sunt comandate inca din 28 apr. (a trecut deja o saptamana).
Raportare evaluare
acum 3 zile
Evaluare verificată
Am facut comanda in data de6 mai si inca nu am primit produsul
Raportare evaluare
28 ian. 2024
Evaluare verificată
1. Apreciez ambalajul neadecvat pentru încălțăminte ( o simpla punga de plastic).
2.Timp lung de livrare după confirmarea comenzii de către Koala.
.
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
7 feb. 2024
Bună ziua,
Ne pare rău pentru dezamăgire cu privire la ambalaj, feedback-ul dvs este ascultat.
În legătură cu timpul de livrare, observ că această comandă s-a plasat în data de 21/01 și a fost livrată în data de 26/01, ceea ce înseamnî 5 zile calendaristice. Termenul nostru de livrare este de 3-5 zile lucrătoare, adică termenul a fost întocmai respectat.
17 ian. 2024
Evaluare verificată
Este a doua oară când primesc produse defecte
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
21 ian. 2024
Bună seara,
Ne pare rău pentru situație. V-am retrimis un email în vederea soluționării acestei situații.
12 dec. 2023
Evaluare verificată
Am comandat o pereche de ghetute albe nr. 42. Produsul frumos, calitativ, corespunde total descrierii. Doar ca am primit nr. 38, iar returul ar fi trebuit sa il fac pe banii mei. Le-am pastrat si am facut o noua comanda, pe cele primite am sa le fac cadou.
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
15 dec. 2023
Bună seara,
Ne pare rău pentru situație, în astfel de cazuri înlocuim produsul sau vă returnăm suma achitată.
Vă rog verificați email-ul trimis de noi, așteptăm cu interes răspunsul dvs și detaliile solicitate.
26 dec. 2023
Evaluare verificată
Lipsa de comunicare cu clientii
A doua zi după plata comenzii am primit o Înștiințare ca coletul este făcut și urmează a fi adus la destinație. In zilele următoare am fost bombardata cu reclame și zero informație despre comanda mea, necatand la faptul ca am pus întrebarea despre termenii de livrare .
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
21 ian. 2024
Bună seara,
Ne pare rău pentru orice inconvenient creat. Observăm că s-a livrat comanda dvs, iar întârzierile pot exista din diverse motive.
3 ian. 2024
Evaluare verificată
Nonconform
Comanzi una si iti vine alta . Chiar asa mult seamana blanita si talpa gri cu cele albe ,de nu se pot deosebi? Un control oftalmologic va recomand cu drag. Foarte dezamagita.Multumesc.
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
21 ian. 2024
Bună seara,
Ne pare rău pentru situația neplăcută.
Așteptăm cu interes răspunsul pe email din partea dvs, pentru a soluționa această situație.
6 nov. 2023
Evaluare verificată
Livrare greșita : Am comandat BEAM încălțăminte cu leduri…
Am comandat BEAM încălțăminte cu leduri pentru copii și am primit încălțăminte pentru copii roz aprins cu talpa gri, fără leduri.
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
10 nov. 2023
Bună ziua,
Ne pare rău pentru greșeală.
V-am trimis un email, pentru care așteptăm confirmarea din partea dvs. Dacă este greșeala noastră, produsul corect se va expedia imediat.
7 nov. 2023
Evaluare verificată
Sa primim produsele promovate, nu produse defecte si de mult mai slaba calitate!
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
10 nov. 2023
Bună ziua,
Ne pare rău pentru dezamăgirea dvs. V-am trimis un email pentru soluționarea situației, așteptăm cu interes răspunsul dvs.
6 nov. 2023
Evaluare verificată
Calitatea produsului nu este asa cum e prezentata pe site.
Raportare evaluare
20 dec. 2023
Evaluare verificată
Am facut comanda, am achitat si inca nu am primit comanda
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
21 dec. 2023
Bună seara,
Am verificat comanda dvs. și v-am trimis statusul acesteia pe adresa de e-mail.
Suntem la dispoziția dvs pentru orice alte informații.
7 nov. 2023
Evaluare verificată
Ghetele nu sant la numar..ce scrie in tabelul dvs
Raportare evaluare
Răspunsul happykoala.ro
10 nov. 2023
Bună ziua,
Ne pare rău pentru situația aceasta. V-am trimis un email, vă rog să ne răspundeți pentru a verifica și soluționa situația întâmpinată.
Au fost luate măsuri pentru a asigura faptul că evaluările publicate provin doar de la consumatori care au utilizat sau au achiziționat efectiv bunurile sau serviciile respective.
Evaluări importate
Nu sunt luate în considerare pentru nota generală. Nu au fost luate măsuri de verificare.