eceasuri.ro

Evaluări:

Comunicarea cu clientul lasa de dorit. Intarziere mare in darea unui raspuns.

Experiența comenzii pe platforma web eceasuri.ro este una rezonabila, insa livrarea si comunicarea cu clienții este aproape inexistentă. Ceasul comandat ar fi trebuit sa ajungă conform estimării de pe website pe 3 Aprilie, insa in data de 3 Aprilie starea comenzii era încă "In așteptare". De fapt, si acum la aproape o săptămâna după livrare, statusul in contul de pe website este in continuare "In așteptare" ceea ce demonstrează faptul ca sistemul nu prea funcționează cum trebuie si nu poți avea încredere in el. Am trimis email către info@eceasuri.ro, n-am primit nici un răspuns .. am scris pe chat, acolo cineva mi-a răspuns si mi-a arătat un AWB care insa fusese înregistrat automat la data comenzii, insa produsul nu fusese încă ridicat de curier. După ce am cerut mai multe detalii despre comanda si estimarea de livrare, s-a lăsat liniștea si nu mi-a mai răspuns nimeni nici pe chat. Intr-un final, după alte 2 zile, verificând AWB-ul am putut vedea ca produsul a fost trimis si l-am recepționat. Ceasul nu era sigilat insa, cutia mai fusese deschisă (nu mai avea sigiliile, insa avea urmele de la adeziv in zonele de contact), ceasul mai fusese atins (avea amprente) .. nu pot să-mi dau seama daca fusese mult timp purtat sau returnat după primul contact - era într-o forma de prezentare OK insa. Ceea ce eceasuri.ro nu menționează este faptul ca ei vând in acest caz un produs "retur" si nu unul neatins. Deci, lipsa de transparenta si comunicare, nu poți decât sa te intrebi cum ar arata lucrurile in cazul unei solicitări de garanție sau al unui defect.

Mi-am comandat o curea de ceas și după ce am așteptat mai bine de 1 săptămâna, cureaua nu e Compatibla cu ceasul meu, deși pe site în deschiderea curelei era specificat ca sunt compatibile. Acum m-am pricopsit cu o curea care va sta degeaba...

Alt produs decat cel comandat. Acelasi model, dar alta culoare la detalii (fata ceas si curea)

In descrierea produsului nu apare informația ca ceasul are montati pe carcasa 2 magneți... 2 magneti plasati langa 2 artere mari, la încheietura mainii, prin care circula hemoglobina care contine fier... Reteta pentru un accident vascular sau cum sa ma aleg cu o tromboza...

Lipsă de comunicare, prin nicio modalitate; nu știi nimic despre stadiul comenzii sau altceva! In schimb, prețul corect și livrare la timp!

Nu exista confirmare de comanda. Astepti aiurea sa te anunte cineva, ceva despre comanda. Pe site iti apare comanda" in asteptare dupa 3 zile. Oare ce asteapta? . Nu primesti un awb pt urmarire livrare. De fapt afli despre livrare de la Fan Curier in ziua livrarii. Pana si toate discutiile generate sunt in limba poloneza, iar informatiile ,singura este factura " sunt tot in limba poloneza. In prezent dupa 3 zileincerc sa aflu informatii despre o comanda de ceas asa ca......." in asteptare"

Ceasul primit avea bateria consumata a trebuit sa merg sa o schim... cutia in care a fost livrat inlocuita cu una banala... Nu as mai recomanda cuiva sa cumpere de la voi... Imi pare rau dar m-ati dezamagit.

Răspund foarte greu la soluționarea unei probleme și nu fac ceea ce promit. Nu o sa mai comand de pe acest site și nici nu îl recomand!

Ziua de pe ceasul Pacific S 1046 nu se schimba fix la ora 12:00, in pachet mi-au trimis fisa tehnica pentru alte ceasuri diferite, catarama este subtire si nu este bine finisata adica e aproape ascutita, nu are functie de luminare noaptea pe langa limbile (hands) fosforescente, trebuie sa astept pana la ora 12 noaptea pentru ca sa fixez ziua si data corect, rotorul sau rotita nu este mai incadrat in carcasa ceasului mai ales ca nu are aparatoare laterale asa ca daca din greseala as lovi acest ceas de tocul usii, rotorul s-ar rupe. Pe site nu e specificat daca se incarca la razele soarelui pentru ca are indicatoarele orelor (markers) negre cu gri. Insa pastrez acest ceas pentru ca este un cadou care i-a placut mamei mele sa mi-l ofere cadou de ziua Sfantului Nicolae. Inteleg faptul ca acest ceas a venit cu o zi intarziere pentru ca a nins in ziua in care trebuia sa imi fie livrat.

inca nu am primit comanda. am trimis mail sa verific statusul comenzii.....am primit un raspuns vag si nu a fost raspunsul la intrebarea mea.plata a fost facuta la initierea comenzii.....deci cred ca ar trebui mai mult interes. pe langa asta, la nr de tel afisat mereu e un robot care te tine 3-7 min, apoi nu te mai preia nimeni , nu vorbesti cu nimeni decat pe mail daca ai noroc

Ceasul pe care am vrut să-l comand nu avea cutia originală, dar pe site nu se preciza acest lucru. Motivul că producătorul elvețian nu ar fi trimis ceasul în cutie nu îl cred, mai degrabă ceasul a fost returnat de un alt cumpărător.

Am vrut sa cumpar un ceas, dupa 2 zile de la comanda mi s-a spus ca ceasul nu mai este dispinibil la distribuitor. Mi se pare ca mi-am pierdut timpul cautand printr-un site cu muuulte modele.

Am comandat un ceas Festina care a venit intr-o cutie de bijuterii gravata Festina - rupta și îndoită. Gravura pe ceas este in regula, ceasul pare a fi in regula.

Nu aveti numar de telefon unde sa pot sa va contactez. Acum vreau sa fac retur la ceas si nu reusesc sa va contactez

Comunicarea lasa mult de dorit ! ☹️

Slab pe retur!