FixPart.roEvaluări:
4.683 evaluări în ultimele 12 luni7.900 evaluări total evaluări total
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluarea pozitivă cea mai relevantă
20 iun. 2023
Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna.
De imbunatatit:
Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.
Continuare citire
Evaluarea critică cea mai relevantă
3 iun. 2023
Evaluare verificată
Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi
Continuare citire
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.
Evaluări pentru FixPart.ro
29 iun. 2023
Evaluare verificată
informatii eronate pe site
livrare in doua saptamani fata de 2-4 zile lucratoare afisate pe site
raspuns relativ prompt la reclamatie prin e-mail
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
9 dec. 2023
Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv
10 nov. 2023
Evaluare verificată
Am primit mânerul ușii de aragaz fără șuruburi!
Am primit mânerul ușii de aragaz, dar nu am primit și șuruburile de prindere!
Nu știu ce fel de șuruburi pot folosi.
Raportare evaluare
11 dec. 2023
Evaluare verificată
Comunicarea cu clientu sa fie mai usoara. Am facut un retur de marfa si nici dupa 14 zile nu am primit raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Te-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru tine. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciu Clienți FixPart
14 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu ati sepcificat numarul de telefon si numarul apartamentului la detaliile pachetului.
Produsul este bun!
Raportare evaluare
14 iul. 2023
Evaluare verificată
Sa aveți un nr de telefon pentru a va putea contacta ,nu doar email ,la care răspundeți într-o saptamana
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
17 iul. 2023
O zi bună. Deoarece răspunsul la o întrebare necesită adesea unele cercetări, nu suntem disponibili prin telefon. În acest fel, te putem ajuta cât mai bine și mai rapid posibil. Sperăm să înțelegi acest lucru. Te rog să îmi spui cum te pot ajuta prin e-mail.
Bram, Serviciul Clienți FixPart
21 sept. 2023
Evaluare verificată
Mai multă atenție la livrarea comenzilor (la ultima comanda am primit alt produs decât cel comandat).
Raportare evaluare
26 aug. 2023
Evaluare verificată
Nu este exact ce mi-am dorit , iar site-ul nu a fost suficient de explicit !
Raportare evaluare
3 mai 2023
Evaluare verificată
Puteti urgenta trimiterea coletelor. Comanda a venit foarte tarziu, desi stiam ca am fost anuntat.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
4 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Văd că produsul pe care l-ați comandat era în afara stocului și, prin urmare, a avut un termen de livrare anunțat mai lung. Dacă există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
23 oct. 2023
Evaluare verificată
Cum dracu sa ceri 150 de lei pe un buton plita. Daca am 4 de schimbat , ma costa cat plita.
Raportare evaluare
28 aug. 2023
Evaluare verificată
Produsul nu este cel comandat
Bună seara! Produsul primit nu este ce am comandat. Va trimit poze cu ce produs am primit
Raportare evaluare
28 aug. 2023
Evaluare verificată
Olittica de retur este una proasta. Va trebuia 3 zile lucrătoare sa rezolvam un retur.
Raportare evaluare
11 nov. 2023
Evaluare verificată
Mi-ați trimis mânerul de fără șuruburi
Mi-ați trimis mânerul de cuptor fără șuruburi. Cum îl montez ??
Raportare evaluare
9 nov. 2023
Evaluare verificată
Nu aveți un Nr de telefon oamenii efectiv nu au cu cine vorbi
Raportare evaluare
3 aug. 2023
Evaluare verificată
Am primit produs defect. Nu este nici un numar de contact .
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 aug. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
28 mai 2023
Evaluare verificată
Am comandat două piese de culoare neagră și au sosit albe.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, Toate produsele noastre sunt livrate așa cum sunt ilustrate pe site. Văd că produsul pe care l-ați comandat este afișat alb pe site. Dacă aveți întrebări cu privire la produsul corect, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
2 mai 2023
Evaluare verificată
Sa pot sa ridic produsele, transportul este prea scump!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 mai 2023
Bună ziua, pentru toate expedierile noastre percepem aceeași sumă pentru costurile de transport. În schimb, veți obține că pachetul este livrat în condiții bune, protejat în mod corespunzător și, de asemenea, veți primi un link de urmărire care vă permite să urmăriți expedierea. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
15 aug. 2023
Evaluare verificată
Retur nerezolvat. Noua comanda dureaza extrem de mult
Raportare evaluare
13 iun. 2023
Evaluare verificată
Sunteți cu expedierea comenzilor foarte târziu ajung
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
14 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
27 mai 2023
Evaluare verificată
Produsul nu a avut fotografie și nici descriere
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Dacă mai este ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart