FixPart.ro- emblemă - evaluări

FixPart.ro
Evaluări:

4.810 evaluări în ultimele 12 luni7.727 evaluări total evaluări total  

4,70
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluarea pozitivă cea mai relevantă

20 iun. 2023
 Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna. De imbunatatit: Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.

Evaluarea critică cea mai relevantă

12 apr. 2023
 Evaluare verificată
Sunt foarte dezamăgită de acest site. Am comandat 4 produse din care abia am primit 2. Mai am 2 de primit și răspunsul a fost ca data de livrare este necunoscuta în condițiile în care produsele se afla pe stoc. Menționez ca produsele au fost plătite dar cine știe dacă le maj primesc. Nu recomand sa faceți cumpărături pe acest site. Un mare Rahat. Nu știu cum funcționează fără un nr de telefon, fără o adresa din țară . RUSINE . Îți spun sa faci reclamații la o adresa care cine știe în ce tara și în ce limba e. Asta este recenzia mea.
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluări pentru FixPart.ro

 Sortare  
Relevanță
27 ian. 2024
 Evaluare verificată
Furtunul cumparat avea 2.2 metri desfasurat la maximum nu 3m cat scria in specificatii.
Raportare evaluare
24 ian. 2024
 Evaluare verificată
Foarte mare timpul de la comanda la livrare
Raportare evaluare
4 ian. 2024
 Evaluare verificată
Raportare evaluare
26 dec. 2023
 Evaluare verificată
Pe sait aratati ca produsul il aveti pe stoc dar firma dumneavoastra il comanda, doar ca sa faca o comanda. Timpul de livrare prea lung, pe sait arata ca se va livra in 1 sau 2 saptamani si as a fost. Produsul sa livrat in ultima zi de saptamanii adica fix in adoua saptamana. Multumit de firma de curierat. Produsul e conform comenzi, sunt multumit ca produsul sa potrivit la fix cu leptopul. Nam intampinat probleme de instalare a componentului.
Raportare evaluare
21 dec. 2023
 Evaluare verificată

Dezamagitor

La jum[tate de ora dupa ce am plasat comanda, nu s-a putut face anularea acesteia (in conditiile in care sunt mentionate 2-4 zile pana la expediere). Degeaba facem greenwashing si "plantam copaci" daca plimbati aiurea colete. Poate daca ati imbunatati aceasta parte din sistem ati putea oferi si preturi competitive (pretul pentru un tub de pasta termica era la 300% din valoarea lui de piata)
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 dec. 2023
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
9 dec. 2023
 Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv
11 dec. 2023
 Evaluare verificată
Comunicarea cu clientu sa fie mai usoara. Am facut un retur de marfa si nici dupa 14 zile nu am primit raspuns
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 dec. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. Te-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru tine. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, Serviciu Clienți FixPart
27 dec. 2023
 Evaluare verificată
Trimiteți va rog totala comanda. Și nu pe bucati
Raportare evaluare
26 aug. 2023
 Evaluare verificată
am comandat pt. aspirator roventa extreme 2 set furtun si 2 set rotote pt. rulare,dar in foto sint prezentate mari si confuzia este ca sint cele mici care nu se uzeaza,eu aveam nevoie de cele mari care sustin aspiratorul,cele care ruleaza pe exterior,am incercat saiau legatura cu firma dar nu am primit nici un raspuns si uite asa am aruncat bani pe geam,un nr de tel.pt contact pt. pierdeti clienti in acest fel.astept un punct de vedere daca cu adevarat doriti o schimbare si totodata o apreciere la ce faceti.
Raportare evaluare
29 mai 2023
 Evaluare verificată
Am făcut la Fixpart. ro comanda pt un raft de sticla pt frigider îndesit și am primit o punga cu cioburi. De 1 luna s-a promis returul și nu a mai ajuns. Primim doar mesaje cât de mult regreta robotul neajunsul nostru. Nu este telefon de contact. Teapa. Profilul de plastic a ajuns. Dar ce sa pun în el cioburile? Nu comandați la firme fără telefon de contact. E o mizerie e comportament au.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am reexpediat produsul gratuit. Dacă mai există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
9 aug. 2023
 Evaluare verificată
Comanda a venit rapid, si continea ce am comandat. Nemultumirea mea este ca nu am reusit sa aleg produsul de care aveam nevoie, pentru ca nu am avut la dispozitie dimensiunile lui, nici pe site, nici solicitand suportul pentru clienti. Am facut comanda sperand ca produsul va fi bun, din pacate nu se potriveste, si trebuie sa fac retur, suportand costul de transport in ambele directii.
Raportare evaluare
7 sept. 2023
 Evaluare verificată

Piesa defecta

Am primit cu comanda nr.202301961676,1 buc.Rold comutator de usa masina de spalat-izolator electric >>00638259 bosch siemens.Piesa este defecta ,nu cupleaza din cauza bobinei,care nu este continua,fiind intrerupta. In afara de aceasta,inspatele partii negre este rupta o gheara de fixare.Doresc sa trimiteti o piesa buna ,cat de repede, si aceasta defecta o returnez cu curierul.
Raportare evaluare
21 oct. 2023
 Evaluare verificată

feedback retur

Buna ziua! Experienta mea cu comandarea produsului a fost in regula, dar cu returul este ceva total neprofesionist, am impresia uneori ca fac asta doar ca sa renunt eu la retur. Mi se cer nenumarate poze si aspecte, le ofer conform cerintelor lor, iar dupa se mai gaseste ceva sa-mi ceara doar ca sa nu poata sa-mi dea banii inapoi pe produs:))
Raportare evaluare
3 nov. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat doua produse (buton pentru cuptor Whirlpool, doua bucati). A sosit unul singur, fara nici o explicatie. Produsul era pe stoc, dar in numar insuficient. Al doilea venit dupa o saptamana. Consider ca este lipsit de etica sa accepti plata in avans pentru un produs neaflat in stoc; probabil este si ilegal.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 nov. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
13 sept. 2023
 Evaluare verificată

Livrare greşită

Prima comandă a fost pentru un sac colector pentru aspirator/tocător de frunze FLORABEST FBS-3000 A1 cu conector rectangular şi detaşabil cu şnur şi am primit cu totul alt produs, şi anume sac colector pentru FLS-3000 cu conector rotund, care nu potriveşte la aspiratorul meu.
Raportare evaluare
15 nov. 2023
 Evaluare verificată

Expediere greoaie si raft spart

Comanda a fost expediata greoi, raftul a venit spart, si inca nu am primit un rapsuns la solicitarea unei noi expedieri. Nu aveti un numar de telefon unde sa pot comunica direct.
Raportare evaluare
12 apr. 2023
 Evaluare verificată
Primul colet comandat au fost livrat spart. Ulterior am făcut reclamație, iar coletul nr 2 a ajuns rapid și intact. Mai multă atenție la împachetarea coletelor as sugera.
Raportare evaluare
15 sept. 2023
 Evaluare verificată

Estimare livrare incorecta

Am avut nevoie de un produs urgent, pe site livrarea era estimata in 1-2 zile lucratoare, am plasat comanda dar coletul a ajuns intr-o saptamana.
Raportare evaluare
29 iun. 2023
 Evaluare verificată
informatii eronate pe site livrare in doua saptamani fata de 2-4 zile lucratoare afisate pe site raspuns relativ prompt la reclamatie prin e-mail
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
19 apr. 2023
 Evaluare verificată
Am primit un produs care nu corespunde cu imaginea de pe pagina de browser. Piesa este funcționala, dar este alt model DA63-08118A.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
21 apr. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart