FixPart.ro- emblemă - evaluări

FixPart.ro
Evaluări:

4.547 evaluări în ultimele 12 luni8.479 evaluări total evaluări total  

4,68
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluarea pozitivă cea mai relevantă

20 iun. 2023
 Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna. De imbunatatit: Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.

Evaluarea critică cea mai relevantă

3 mai 2024
 Evaluare verificată
Inselatorie!Am efectuat plata cu cardul, ambele produse apareau ca fiind in stoc cu terme de livrare 1-3 zile lucratoare!Pana acum, au trecut doua saptamani aproape si nici nu ai cu cine te certa!Un articol imi vine din Franta, altul din alta tara...Nu exista numar de telefon pentru relatii cu clientii, pe mail raspunde un robot ai atat!sunt doar intermediari, nu cred ca exista acest magazin fizic
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluări pentru FixPart.ro

 Sortare  
Relevanță
31 ian. 2024
 Evaluare verificată
Din pacate numarul meu de telefon nu a fost predat mai departe curierului, ceea ce a facut livrarea destul de ingreunata. In plus, nu am primit niciun raspuns de la solicitarea pe aceasta problema inaintata site-ului FixPart. Am dat 2 stele si nu 1, intrucat produsul a fost de calitate (cel putin la prima impresie). Cu toate acestea, toata logistica firmei FixPart trebuie sa treaca printr-o serioasa restructurare.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
2 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
6 ian. 2024
 Evaluare verificată

Piesa comandată a fost foarte bună, însă serviciile lasă de dorit....

Piesa comandată a fost foarte bună, însă experienta.....de neuitat! Am primit 2 mesaje de evaluare a serviciilor, înainte de primirea comenzii. Am fost anunțat că a plecat comanda către mine....însă nu era predată curierului. Comanda a venit din Belgia, cu adresă de livrare incompletă și fără număr de telefon de contact. Curieratul în RO este GLS, și au răspuns prompt solicitării de păstrare a coletului în sediu, de unde l-am putut recupera. Dacă aveți o urgență cu piesa comandată, recomand să mergeți pe jos până în Belgia și să o luați direct.....durează mai puțin.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
9 ian. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Din păcate, livrarea a fost ușor întârziată, fapt pentru care ne cerem scuze. Dacă mai există ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
26 aug. 2023
 Evaluare verificată
am comandat pt. aspirator roventa extreme 2 set furtun si 2 set rotote pt. rulare,dar in foto sint prezentate mari si confuzia este ca sint cele mici care nu se uzeaza,eu aveam nevoie de cele mari care sustin aspiratorul,cele care ruleaza pe exterior,am incercat saiau legatura cu firma dar nu am primit nici un raspuns si uite asa am aruncat bani pe geam,un nr de tel.pt contact pt. pierdeti clienti in acest fel.astept un punct de vedere daca cu adevarat doriti o schimbare si totodata o apreciere la ce faceti.
Raportare evaluare
26 dec. 2023
 Evaluare verificată
Pe sait aratati ca produsul il aveti pe stoc dar firma dumneavoastra il comanda, doar ca sa faca o comanda. Timpul de livrare prea lung, pe sait arata ca se va livra in 1 sau 2 saptamani si as a fost. Produsul sa livrat in ultima zi de saptamanii adica fix in adoua saptamana. Multumit de firma de curierat. Produsul e conform comenzi, sunt multumit ca produsul sa potrivit la fix cu leptopul. Nam intampinat probleme de instalare a componentului.
Raportare evaluare
21 dec. 2023
 Evaluare verificată

Dezamagitor

La jum[tate de ora dupa ce am plasat comanda, nu s-a putut face anularea acesteia (in conditiile in care sunt mentionate 2-4 zile pana la expediere). Degeaba facem greenwashing si "plantam copaci" daca plimbati aiurea colete. Poate daca ati imbunatati aceasta parte din sistem ati putea oferi si preturi competitive (pretul pentru un tub de pasta termica era la 300% din valoarea lui de piata)
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
22 dec. 2023
Bună ziua, Pentru a ne asigura că comanda dvs. vă este livrată cât mai repede posibil, aceasta este procesată direct de sistemul nostru și transmisă transportatorului. Prin urmare, din păcate, nu mai este posibil să o modificăm. Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
9 aug. 2023
 Evaluare verificată
Comanda a venit rapid, si continea ce am comandat. Nemultumirea mea este ca nu am reusit sa aleg produsul de care aveam nevoie, pentru ca nu am avut la dispozitie dimensiunile lui, nici pe site, nici solicitand suportul pentru clienti. Am facut comanda sperand ca produsul va fi bun, din pacate nu se potriveste, si trebuie sa fac retur, suportand costul de transport in ambele directii.
Raportare evaluare
7 sept. 2023
 Evaluare verificată

Piesa defecta

Am primit cu comanda nr.202301961676,1 buc.Rold comutator de usa masina de spalat-izolator electric >>00638259 bosch siemens.Piesa este defecta ,nu cupleaza din cauza bobinei,care nu este continua,fiind intrerupta. In afara de aceasta,inspatele partii negre este rupta o gheara de fixare.Doresc sa trimiteti o piesa buna ,cat de repede, si aceasta defecta o returnez cu curierul.
Raportare evaluare
14 feb. 2024
 Evaluare verificată

Nu mai comand de aici niciodata

Ar fi fost ok, dar produsul pe care l-am comandat nu se potriveste desi pe site e scris clar ca e compatibil. Imediat de o saptamana am solicitat sa returnez produsul si desi mi s-a cerut dovada inclusiv video ca nu se potriveste, dovada pe care am trimis-o, inca nu am returnat produsul si nu mi-am primit banii. Se trage de timo nu stiu de ce.
Raportare evaluare
21 oct. 2023
 Evaluare verificată

feedback retur

Buna ziua! Experienta mea cu comandarea produsului a fost in regula, dar cu returul este ceva total neprofesionist, am impresia uneori ca fac asta doar ca sa renunt eu la retur. Mi se cer nenumarate poze si aspecte, le ofer conform cerintelor lor, iar dupa se mai gaseste ceva sa-mi ceara doar ca sa nu poata sa-mi dea banii inapoi pe produs:))
Raportare evaluare
3 nov. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat doua produse (buton pentru cuptor Whirlpool, doua bucati). A sosit unul singur, fara nici o explicatie. Produsul era pe stoc, dar in numar insuficient. Al doilea venit dupa o saptamana. Consider ca este lipsit de etica sa accepti plata in avans pentru un produs neaflat in stoc; probabil este si ilegal.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 nov. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
11 ian. 2024
 Evaluare verificată

Dezamagit

Din păcate produsul ce mi-a fost livrat a ajuns zgâriat și cu o ureche de prindere ruptă. Părea ca a fost montat și dat retur după ce i-a fost ruptă urechea de prindere. Pe viitor ar fi bine să verificați retururile mai atent și dacă sunt defecte să nu le mai livrați altor client
Raportare evaluare
13 sept. 2023
 Evaluare verificată

Livrare greşită

Prima comandă a fost pentru un sac colector pentru aspirator/tocător de frunze FLORABEST FBS-3000 A1 cu conector rectangular şi detaşabil cu şnur şi am primit cu totul alt produs, şi anume sac colector pentru FLS-3000 cu conector rotund, care nu potriveşte la aspiratorul meu.
Raportare evaluare
24 ian. 2024
 Evaluare verificată
Răspundeți cu întârziere la mesaje, deși am efectuat plata îmi trimiteți mesaje ca plata nu a fost efectuata și ca îmi veți anula comanda, întârziați cu livrarea produselor, ma informați cu întârziere ( după o saptamana) ca produsul nu este în stoc. Neprofesioniști!
Raportare evaluare
11 ian. 2024
 Evaluare verificată
Buna ziua! Din pacate, prima mea experienta cu FixPart este una foarte neplacuta.Am comandat 2 produse diferite iar in cutie nu a focutie nu am gasit decat unul.Am anuntat acest lucru si la srviciul clienti asa incat sunt in asteptarea unui raspuns.
Raportare evaluare
31 ian. 2024
 Evaluare verificată
Piesa cumpărată a fost incomplecta iar cea pe care mi-au trimis-o la schimb nu avea făcute legăturile corect ( este vorba de un ansamblu de componente : 2 termostate , cablul de alimentare și legăturile la rezistenta unei fripteuze ) .
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
1 feb. 2024
Bună ziua, îmi pare rău să aud asta. V-am reexpediat produsul gratuit. Dacă mai există încă ceva în neregulă cu produsul, vă rugăm să ne anunțați. Bram, serviciul clienți FixPart
9 ian. 2024
 Evaluare verificată
Am comandat o telecomandă din păcate nu o putem pune în funcțiune, scrie ca este universală dar nu este așa și nu este nici o descriere în română ca să putem înțelege ce trebuie să facem
Raportare evaluare
15 nov. 2023
 Evaluare verificată

Expediere greoaie si raft spart

Comanda a fost expediata greoi, raftul a venit spart, si inca nu am primit un rapsuns la solicitarea unei noi expedieri. Nu aveti un numar de telefon unde sa pot comunica direct.
Raportare evaluare
15 sept. 2023
 Evaluare verificată

Estimare livrare incorecta

Am avut nevoie de un produs urgent, pe site livrarea era estimata in 1-2 zile lucratoare, am plasat comanda dar coletul a ajuns intr-o saptamana.
Raportare evaluare
29 iun. 2023
 Evaluare verificată
informatii eronate pe site livrare in doua saptamani fata de 2-4 zile lucratoare afisate pe site raspuns relativ prompt la reclamatie prin e-mail
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
3 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit comanda la timp. Văd că a existat într-adevăr o întârziere din cauza faptului că produsul nu mai era în stoc. Ne cerem scuze sincere pentru acest lucru. Văd că comanda dvs. a fost livrată acum. Dacă mai este ceva în neregulă, vă rugăm să ne anunțați. Michèle, serviciul clienți FixPart
9 dec. 2023
 Evaluare verificată
Produsele comandate au venit deteriorate. A doua oară, am primit alt produs decât cel comandat. Poate a treia oară e cu noroc.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
11 dec. 2023
Bună ziua, ne pare rău să aflăm că nu ați primit produsul potrivit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPartv