FixPart.ro- emblemă - evaluări

FixPart.ro
Evaluări:

4.803 evaluări în ultimele 12 luni7.741 evaluări total evaluări total  

4,70
Foarte bine
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluarea pozitivă cea mai relevantă

20 iun. 2023
 Evaluare verificată
Gasesti foarte repede piesele de care ai nevoie care sunt si de calitate. Livrarea s-a efectuat in app. 3-4 zile. Piesele se livreaza ambalate corect si sunt de calitate buna. De imbunatatit: Comunicarea cu clientul - se face strict prin email intr-o maniera robotizata, nu luati in calcul ceea ce intreaba clientul aditional, ar fi bun un chat online daca nu vreti sa afisati nici-un nr. de telefon.

Evaluarea critică cea mai relevantă

12 apr. 2023
 Evaluare verificată
Sunt foarte dezamăgită de acest site. Am comandat 4 produse din care abia am primit 2. Mai am 2 de primit și răspunsul a fost ca data de livrare este necunoscuta în condițiile în care produsele se afla pe stoc. Menționez ca produsele au fost plătite dar cine știe dacă le maj primesc. Nu recomand sa faceți cumpărături pe acest site. Un mare Rahat. Nu știu cum funcționează fără un nr de telefon, fără o adresa din țară . RUSINE . Îți spun sa faci reclamații la o adresa care cine știe în ce tara și în ce limba e. Asta este recenzia mea.
Misiunea noastră este să permitem încrederea digitală. Aflați cum funcționează evaluările la Trusted Shops.

Evaluări pentru FixPart.ro

 Sortare  
Relevanță
21 nov. 2023
 Evaluare verificată

Repetenti la relatii cu clientii

- Am gresit o comanda si le-am cerut s-o anuleze. Mi-au raspuns pe mail dupa 4 zile cu mesajul: "Pentru a ne asigura că comanda este livrată cât mai curând posibil, aceasta va fi procesată imediat de sistemul nostru și predată transportatorului, prin urmare nu mai este posibilă modificarea acesteia. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create." Pai sa nu-ti vina sa-i jignesti frumos? - Produsul a venit pana la urma, si sotia n-a stiut ce este, a achitat rambursul iar acum ma chinui sa-l returnez. - Firma este olandeza si au considerat ca nu trebuie sa aiba si un numar de telefon pentru contact, drept urmare n-am putut trimite pachetul cu firmele de curierat pentru ca este nevoie de numarul de telefon al destinatarului. Drept urmare l-am trimis cu Posta Romana cu livrare la usa. Dar n-a fost nimeni la locatie asa ca pachetul zace acum la posta din Cluj-Napoca asteptand ridicare de catre cineva de la firma care nu va veni in veci dupa pachet. - Produsul este bun, n-am ce comenta dar sunt o rusine la relatii cu clientii asa ca se justica doar in cazul in care vreti neaparat un produs de la ei si va asumati c-o sa ramaneti cu el pe vecie pentru ca oha 14 zile drept de retur. Sa nu mai vorbesc de garantie, daca o sa fie cazul.
Raportare evaluare
5 sept. 2023
 Evaluare verificată
Am achizitionat o piesa pentru masina de spălat vase datorita rapiditatii cu care se lăudau ca o vor livra insa nu a fost asa. Chiar dacă am anunțat că doresc sa renunta la piesa pentru ca am gasit in alta parte, aceasta a fost livrată. Am incercat sa fac retur insa nu ai cu cine sa vorbesti telefonic doar via email, mod de discutare foarte dificil, raspund foarte greu si atunci sunt transmise răspunsuri de o calitate îndoielnică. Am primit raspunsurile referitoare la retur dupa ce a trecut perioada de 14zile in care se poate efectua. Restul comentariilor sunt fara rost, deci atentie inainte de a comanda.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
5 sept. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile care vă vor permite să returnați produsul. Perioada de retur a fost suspendată în timpul procesării cererii dvs. și puteți în continuare să returnați produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
7 iul. 2023
 Evaluare verificată
Produsul comandat a venit gresit, pe site avea o dimensiune iar cel ajuns la mine avea alta dimensiune. Comanda vine din Belgia iar retour ul se face tot acolo, incercand sa trimit coletul retour nu pot pentru ca dhl ul imi cere nr de telefon iar gls ul lucreaza doar cu companii. Foarte proasta organizarea si trimiterea retour-ului. Probabil curierul v-a costam mai mult ca produsul. Degeaba garantati banii inapoi daca ajungi sa platesti mai mult pe curird decat pe produsul pe care doresti sa il returnezi. Timp si bani pierduti degeaba, nu recomand.
Raportare evaluare
19 sept. 2023
 Evaluare verificată
nu recomand! am comandat un furtun pentru mașina de spălat rufe și am primit înapoi un sticker de 168 de lei. am sunat curierul să dau retur coletului dar din păcate oamenii de aici nu au niciun număr de telefon iar curierul nu poate înapoia coletul fără un număr de telefon. pentru ce am dat eu 168 de lei, pentru un mic sticker care a venit ambalat intr o cutie de 10 ori mai mare. când am desfăcut coletul și am văzut am rămas complet șocată. cum spuneam, nu recomand.
Raportare evaluare
19 iun. 2023
 Evaluare verificată

Total dezamăgită!

Am comandat un buton pentru aragaz și un ventilator pentru hota Beko. Am primit butonul greșit și cu totul altă marcă de ventilator. Am trimis solicitare de retur, am primit un mail prin care mi s-au cerut poze la etichetele produselor, le- am trimis, iar din data de 8 iunie nu am mai primit niciun răspuns. Am rămas cu banii dați ( 265, 98 lei) și fără produsele cerute. Sunt foarte, foarte dezamăgită!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
21 iun. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Este posibil să fi ajuns în spam, așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
24 oct. 2023
 Evaluare verificată
O experiență dezamăgitoare, minciuni, timp foarte mare de livrare. Am facut o comandă, mi s-a confirmat pe e-mail și a doua zi îmi spun ca au oredat coletul către firma care livra. Am luat legătura cu ei și nici vorba de așa ceva. O nerușinare de joasă speță. Nu voi mai comanda niciodată de la Fixpart și vor pierde mulți potențiali clienți. Sunt multe de scris dar nu îmi pierd timpul cu așa ceva.
Raportare evaluare
5 apr. 2023
 Evaluare verificată

NEPROFESIONALISM, LIPSA DE RESPECT

Am dat mailuri peste mailuri incepand de luni, 3 aprilie 2023 si dintr-o data BRUSC nimeni nu-mi mai raspunde. Trebuie sa fac un retur si am nevoie de un numar de telefon si o adresa unde pot trimite produsul, de ce dureaza o vesnicie pentru a mi se furniza o AMARATA de strada si un numar de telefon????? NU ASA SE TRATEAZA CLIENTII, NU RECOMAND!!!! NOTA -10000000000
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
6 apr. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu sunteți mulțumit. Am primit comanda înapoi și v-am rambursat-o. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
23 aug. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat un releu pentru un frigider beko ,pe site aparea ca este compatibil cu modelul meu de frigider insa am primit alta piesa .Am trimis cerere de retur de 10 zile si nu primesc nimic nici-un email ,nici-un telefon ca vine sa ridice returul .Am trimis cateva email-uri isa mi se spune verificati in sectiunea spam la email -uri si bineinteles nu am nimic ….
Raportare evaluare
12 mai 2023
 Evaluare verificată
Am primit alt produs fata de descriere. Nu se potriveste pt ce aveam nevoie. Am facut cerere de retur si mi s-a trimis un mail in care eram intrebata de seria produsului cand eu am cerut specific retur. Nu aveau poza pentru produsul comandat si nu stiu daca voi reusi sa mai vad banii inapoi. O experienta neplacuta pana acum.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mai 2023
Bună ziua, Îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile pe care le puteți utiliza pentru a returna produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
26 apr. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat un geam exterior de cuptor care nu era potrivit si atunci când am vrut sa fac retur si sa comand altul am constatat ca pretul acestuia depasea pretul unui cuptor. Nu pot fi contactati telefonic, iar returul îl plătești singur. In concluzie nu comandati nimic de la aceasta firma sunt niște escroci.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
2 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
11 iul. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat un raft de sticla Securit pt frigider Indesit. L-m primit spart acum 2 luni. După multe solicitări, ieri 10.06.2023 am primit tot unul spart. Doresc sa îmi trimită banii înapoi. Sper sa ii mai primesc. Firma nu este capabila sa trimită un raft de sticla în siguranță.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
13 iul. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
10 mai 2023
 Evaluare verificată
Comanda livrata partial, doar unul din cele 2 produse comandate si confirmate in cadrul comenzii a ajuns in posesia mea. Lipsa de feeback din partea comerciantului ref. la comanda plasata, am trimis 2 solicitari de clarificare a comenzii, fara niciun raspuns din partea acestuia.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
12 mai 2023
Bună ziua, La momentul comenzii dumneavoastră, din păcate nu mai aveam toate produsele în stoc (mai). Produsele pe care le aveam în stoc v-au fost deja trimise, așa că nu trebuie să le mai așteptați. Cealaltă parte a comenzii a fost, de asemenea, livrată între timp. Michèle, serviciul clienți FixPart
11 mai 2023
 Evaluare verificată
Deși comanda a venit în 2 zile din păcate nu funcționează. Am solicitat retur iar aceștia nu răspund,neavând niciun număr de contact. Îți trimit un emal pe zi încercând sa degiverseze lucrurile. Părerile celorlalți presupuși clienți nu cred ca sunt reale.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
15 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul nu a fost livrat în stare bună. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
28 mai 2023
 Evaluare verificată
Am comandat o roata la aspirator și arata aproape idantica dar câțiva mm mai mare și vreau sa fac retur sau sa schimb produsul și nu am un număr de telefon pt. contact sa pot vorbi cu cineva doar mail jalnic
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul corect. V-am trimis instrucțiunile care vă vor permite să returnați produsul. Este posibil să fi ajuns în spam-ul dvs., așa că vă rugăm să verificați și acolo. Michèle, serviciul clienți FixPart
26 mai 2023
 Evaluare verificată
Comanda a fost gresita. Am primit o singura bucata din acel produs desi pe pagina produsului scrie clar: 4buc. Am trimis email de indata ce am primit coletul, dar nu am primit niciun raspuns.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
31 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că nu ați primit produsul potrivit. V-am rambursat comanda și nu este nevoie să o returnați. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Michèle, serviciul clienți FixPart
8 nov. 2023
 Evaluare verificată
AM RUGAT SA-MI TRIMITETI CERTIFICAT DE GARANTIE, DECLSARATIE DE CONFORMITATE SI O FACTURA (MACAR ELECTRONIC - DAR CARE SA SE VADA....) - DAR DEGEABA ...AM VORBIT CU ROBOTUL ...ION
Raportare evaluare
19 iul. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat un dispozitiv care nu sa potrivit si l-am returnat dar a fost respins returul fara nici o explicatie .Asa am pierdut 250 lei Sunt un om de 70 ani si ati profitat RUSINE
Raportare evaluare
21 nov. 2023
 Evaluare verificată
Am comandat ceva de la voi ..si surpriza ..nu e cea ce am comandat..am intrebat de un numar de telefon..si nimic..imi lasati o impresie gresita..drept dovada ..un site...gresit
Raportare evaluare
15 mai 2023
 Evaluare verificată

Partul nu este compatibil cu codurile de service

Partul nu se potriveste desi cand s-a facut selectia se specifica ca este conform cu codurile de service ale masinii de spalat, iar un surub de tensionare lipseste.
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
16 mai 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul comandat nu se potrivește. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create. Bram, serviciul clienți FixPart
5 aug. 2023
 Evaluare verificată
Puteți adăuga la contact un număr telefonic pentru rapiditatea și rezolvarea problemelor am dat un retur mai bine de 7 zile și încă nu știu procedura corectă!!!!
Raportare evaluare
Răspunsul FixPart.ro
7 aug. 2023
Bună ziua, îmi pare rău să aud că produsul pe care l-ați comandat nu se potrivește. V-am contactat pentru a vedea ce putem face pentru dumneavoastră. Bram, serviciul clienți FixPart