FixPart.ro

Evaluări:

Sa spuneți date corecte despre produs

Piesa nu se potriveste

Comanda nu a fost trimisa cind mi-ati trimis confirmarea ca ati trimis-o. Trebuia sa vina intre 1-3 zile lucratoare, a durat 7 zile lucratoare. Cand v-am contactat nu ati raspuns la notificari. Comunicatie, proasta, totala lipsa de onestitate, exagerat de scump transportul/livrarea. Optiunea cu ridicate de la easybox, at fii mult mai buna. In general foarte nemuude tot parcursul acestei comenzi

Am comandat cheder pentru frigider beko culoare gri,comanda a venit cheder alb.Am trimis mail cum procedez sa îmi trimita gri și eu sa returnez pe cel alb,fără răspuns.Un site fără număr de telefon,ceea ce nu este ok,nu ai cu cine sa iei legătura. Aștepți mult și bine după mail, dai o grămadă bani pe produse și concluzia este ca ramai cu ei dati pe acel produs nepotrivit pe care l-ai primit.

Am făcut o comanda în data de 21 iulie pentru 3 filtre hepa AC 230 pentru purificator DeLonghi, am primit confirmarea comenzii, dar curierul a adus un colet cu un singur filtru, pentru care am refuzat achiziția.Sunt dezamăgit.

Las doar o stea din cauza urmatorului fapt. Am comandat un termostat cu livrare in 2-4 zile si l am primit dupa 9 zile, pretul era diferit in functie de timpul de livrare. Era optiunea cu livrare in 1-2 saptamani si pretul era mai mic cu 70 de lei. Discutia cu ei a fost ineficienta si degeaba,avand in vedere ca totul se discuta pe e-mail,nicidecum la telefon. Cand le am solicitat modificarea facturii, au dat un raspuns evaziv care nu avea nici o legatura cu ce am solicitat si anume "datorita faptului ca nu il aveam pe stoc,l am comandat de la o companie externa si nu am apucat sa va anunțam". Cum vine asta,in mod normal un produs nu se factureaza in momentul in care il ai si il livrezi ? Bataie de joc,ar fi meritat sa nu ridic coletul si sa il comand iar.

Lipsa unui nr de telefon, să poți discuta cu un agent de vânzări. Practic vb cu...🙄🤷. Mai apoi una comanzi iar ei îți trimit ce vor ei, cam ce mai au pe acolo, ambalaje goale la greu. Mai apoi în politica de retur spun că clientul e cel care suportă costul. Bă glumiți ?! Adică voi îmi dați ce vreți și eu să plătesc. Eu am comandat o poliță pt un frigider fabricație 2022 iar ei mi-au trimis ce mai aveau pe acolo, mai apoi să suport eu costul de retur. Pe bune ? Păi e greșeala mea ?! Uitați ce mi-au trimis din toată comanda mea. O cutioaie și un plastic ce nici ăla nu e la mărimea care trebuie. Țepari maxim...

Experiența NEGATIVĂ. Am comandat o perie pt. un aspirator cu sac, indicând tipul și seria aspiratorului, mi s-a trimis produsul care era compatibil și, surpriză, nu este bun. Fac cerere de retur, la care mi se răspunde să pun poze și detalii, fac acest lucru și după acel mail, nimic. Retrimi mail-uri dar am impresia, că nu le citește nimeni. Am încercat să sun la un nr de telefon aflat pe coletul ce l-am primit, nu e bun. În concluzie acest site e o mare păcăleală. FERIȚI-VĂ să comandați de aici.

Am comandat o piesa pentru expresor(un furtun), confirmata prin poza din comanda, insa cand am primit piesa, era un recipient tip rezervor pentru nu stiu ce echipament. Am spus, okay, se mai intampla, le-am scris celor de la serviciu clienti si am documentat speta, dupa cateva zile mi-a venit un raspuns in care-mi solicitau seria echiamentului meu. M-am conformat si de atunci nu am mai primit nici un raspuns.

Buna ziua. Incerc sa fac returul unei piese de schimb si am impresia ca sunt dus cu vorba de FIXPART. Am urmat, pe site, toti pasii necesari pentru retur si astept un raspuns (cerere in asteptare) care nu mai vine. Se pare ca se asteapta sa treaca perioada de 14 zile ca sa nu-mi inapoieze banii. Am un gust amar si daca stiam ca asa se intampla, sincer nu mai comandam de la FIXPART. Este bataie de joc.

- Am gresit o comanda si le-am cerut s-o anuleze. Mi-au raspuns pe mail dupa 4 zile cu mesajul: "Pentru a ne asigura că comanda este livrată cât mai curând posibil, aceasta va fi procesată imediat de sistemul nostru și predată transportatorului, prin urmare nu mai este posibilă modificarea acesteia. Îmi cer scuze pentru neplăcerile create." Pai sa nu-ti vina sa-i jignesti frumos? - Produsul a venit pana la urma, si sotia n-a stiut ce este, a achitat rambursul iar acum ma chinui sa-l returnez. - Firma este olandeza si au considerat ca nu trebuie sa aiba si un numar de telefon pentru contact, drept urmare n-am putut trimite pachetul cu firmele de curierat pentru ca este nevoie de numarul de telefon al destinatarului. Drept urmare l-am trimis cu Posta Romana cu livrare la usa. Dar n-a fost nimeni la locatie asa ca pachetul zace acum la posta din Cluj-Napoca asteptand ridicare de catre cineva de la firma care nu va veni in veci dupa pachet. - Produsul este bun, n-am ce comenta dar sunt o rusine la relatii cu clientii asa ca se justica doar in cazul in care vreti neaparat un produs de la ei si va asumati c-o sa ramaneti cu el pe vecie pentru ca oha 14 zile drept de retur. Sa nu mai vorbesc de garantie, daca o sa fie cazul.

Nu recomand sa cumparati de la ei. Am comandat o piesa care s-a dovedit a nu fi necesara sa fie schimbata asa ca am dorit sa fac retur. De cand am facut cererea de retur mi s-au pus numai bete in roata astfel incat sa ma descurajeze. Mi s-a comunicat ca trebuie sa returnez produsul in Franta. Mi-am asumat acest lucru si i-am rugat sa faca cerere de curier si platesc costul de retur. Dupa care mi s-a spus ca nu ma pot ajuta cu un curier si sa rezolv singur. Am luat legatura cu cateva companii de livrare si toate mi-au solicitat pe langa adresa, un numar de telefon, telefon care nu mi-a fost comunicat cand mi s-a dat adresa de retur. Dupa mai multe email-uri am primit un numar de telefon doar ca numarul este de Olanda si nici un curier nu doreste sa accepte comanda daca numarul de telefon nu este din tara de destinatie (Franta). In continuare la email-uri mi se raspunde ca nu ma pot ajuta ei cu un curier si de asemenea nu au alt numar de telefon. Urmeaza sa depun o sesizare la ECC.

Am achizitionat o piesa pentru masina de spălat vase datorita rapiditatii cu care se lăudau ca o vor livra insa nu a fost asa. Chiar dacă am anunțat că doresc sa renunta la piesa pentru ca am gasit in alta parte, aceasta a fost livrată. Am incercat sa fac retur insa nu ai cu cine sa vorbesti telefonic doar via email, mod de discutare foarte dificil, raspund foarte greu si atunci sunt transmise răspunsuri de o calitate îndoielnică. Am primit raspunsurile referitoare la retur dupa ce a trecut perioada de 14zile in care se poate efectua. Restul comentariilor sunt fara rost, deci atentie inainte de a comanda.

Produsul comandat a venit gresit, pe site avea o dimensiune iar cel ajuns la mine avea alta dimensiune. Comanda vine din Belgia iar retour ul se face tot acolo, incercand sa trimit coletul retour nu pot pentru ca dhl ul imi cere nr de telefon iar gls ul lucreaza doar cu companii. Foarte proasta organizarea si trimiterea retour-ului. Probabil curierul v-a costam mai mult ca produsul. Degeaba garantati banii inapoi daca ajungi sa platesti mai mult pe curird decat pe produsul pe care doresti sa il returnezi. Timp si bani pierduti degeaba, nu recomand.

Sunt iritat de fiecare data cand sunt pus sa evaluez un lucru de care nici nu am apucat sa ma folosesc. Nu au trecut 24 ore de la primirea produsului, nu am apucat sa desfac pachetul dar mi se cere sa imi spun punctul de vedere. Ma simt iritat de insistenta comerciantilor vanatori "nerabdatori" de laude !!! Daca as fi primit mesajul dupa 1 - luni de la dobandirea produsului as fi raspuns in cunostiinta de cauza: as fi cunoscut produsul comandat ! Parerea mea: SUNT IRITAT !

nu recomand! am comandat un furtun pentru mașina de spălat rufe și am primit înapoi un sticker de 168 de lei. am sunat curierul să dau retur coletului dar din păcate oamenii de aici nu au niciun număr de telefon iar curierul nu poate înapoia coletul fără un număr de telefon. pentru ce am dat eu 168 de lei, pentru un mic sticker care a venit ambalat intr o cutie de 10 ori mai mare. când am desfăcut coletul și am văzut am rămas complet șocată. cum spuneam, nu recomand.

Am comandat un buton pentru aragaz și un ventilator pentru hota Beko. Am primit butonul greșit și cu totul altă marcă de ventilator. Am trimis solicitare de retur, am primit un mail prin care mi s-au cerut poze la etichetele produselor, le- am trimis, iar din data de 8 iunie nu am mai primit niciun răspuns. Am rămas cu banii dați ( 265, 98 lei) și fără produsele cerute. Sunt foarte, foarte dezamăgită!

O experiență dezamăgitoare, minciuni, timp foarte mare de livrare. Am facut o comandă, mi s-a confirmat pe e-mail și a doua zi îmi spun ca au oredat coletul către firma care livra. Am luat legătura cu ei și nici vorba de așa ceva. O nerușinare de joasă speță. Nu voi mai comanda niciodată de la Fixpart și vor pierde mulți potențiali clienți. Sunt multe de scris dar nu îmi pierd timpul cu așa ceva.